Vectra informuje o usunięciu kanału. "Przepraszamy za wszelkie niedogodności"

Sieć kablowa Vectra w partiach rozsyła do klientów informacje o zmianach na liście kanałów gwarantowanych. W przypadku pakietów wielu abonentów dotyczą one likwidacji stacji NickMusic. – Zmiana oznacza, że program nadal będzie dostępny dla Państwa jako niegwarantowany, do czasu jego wycofania z naszej oferty – informuje operator.

Adrian Gąbka
Adrian Gąbka
Udostępnij artykuł:
Vectra informuje o usunięciu kanału. "Przepraszamy za wszelkie niedogodności"
Kanał NickMusic

Z końcem roku nadawanie w Polsce kończą kanały: MTV 80s, MTV 90s, MTV 00s, MTV Hits, MTV Live HD, Club MTV, NickMusic, CBS Reality i Film Cafe. TeenNick oraz Polsat Comedy Central Extra zostaną zlikwidowane pod koniec 2026 roku. Wszystkie są związane z Paramount Skydance.

Vectra zapowiada nowości w ofercie

W przypadku usunięcia kanałów gwarantowanych klient ma prawo do bezkarnego rozwiązania umowy przed okresem zobowiązania. Takiej możliwości nie ma w odniesieniu do stacji niegwarantowanych. Zgodnie z prawnym obowiązkiem, Vectra od kilku tygodni powiadamia o zmianach kolejne grupy abonentów.

– W związku z niezależną od nas decyzją nadawcy Paramount Global o zbliżającym się zakończeniu emisji kanałów Nick Music oraz MTV Live HD na rynku polskim, musimy przeprowadzić zmiany w ofercie programowej Vectry. Przygotowując się na wyłączenie kanałów przez nadawcę z końcem roku, zdecydowaliśmy o przesunięciu ich na listę kanałów niegwarantowanych. Wybrani klienci, posiadający te kanały jako gwarantowane, zostaną poinformowani o zmianach z odpowiednim wyprzedzeniem – poinformowało Wirtualnemedia.pl biuro prasowe Vectry.

Sieć kablowa zapowiedziała wprowadzenie 4 nowości i nie wykluczyła kolejnych.– Pragniemy podkreślić, że w ofercie posiadamy ponad 20 alternatywnych kanałów muzycznych i rozrywkowych, w tym popularny kanał MTV Polska, a od 5 listopada rozszerzamy listę kanałów o 4 nowe programy: AMC, Mixtape, Polsat Viasat Explore, CI Polsat. Nie wykluczamy także dalszych wzmocnień naszej oferty programowej – dodała Vectra.

Co możemy przeczytać w piśmie do abonentów?

Dotarliśmy do treści pisma, który otrzymał jeden z abonentów operatora. – Dziękujemy za korzystanie z naszych usług i cieszymy się, że są Państwo w gronie naszych klientów. Pragniemy poinformować, że z dniem 25 listopada 2025 roku nastąpią zmiany w warunkach umowy z Vectrą w zakresie usługi telewizji. Szczegółowe informacje na temat zmiany wprowadzanej w wykazie kanałów przedstawiamy Państwu poniżej w treści listu. Liczymy, że zmiana spotka się z Państwa zrozumieniem, a dalsze korzystanie z naszych usług będzie satysfakcjonujące – pisze Vectra.

Dalej firma wyjaśnia przyczynę zmian. – Zgodnie z informacją uzyskaną od nadawcy programu NickMusic (dalej jako: "program"), wprowadzamy poniższą zmianę wynikającą z niezależnej od nas i pozostającej poza naszym wpływem decyzji nadawcy programu o zaprzestaniu jego nadawania i rozpowszechniania na terytorium Polski, co wedle informacji otrzymanej od tego nadawcy ma nastąpić z dniem 31 grudnia 2025 roku – informuje sieć kablowa.

Vectra wspomina o zmianach warunków umowy. – W związku z powyższym, działając na podstawie pkt. 28.2. Ogólnych Warunków Umowy informujemy, że z dniem 25 listopada 2025 roku w ofercie naszych usług w zakresie pakietów programowych telewizji kablowej (świadczonej w sposób cyfrowy) nastąpi zmiana polegająca na wycofaniu z oferty kanałów gwarantowanych w ramach Państwa pakietu i zaprzestaniu dostarczania jako gwarantowanego wyżej wskazanego programu. Zmiana oznacza, że program nadal będzie dostępny dla Państwa jako niegwarantowany, do czasu jego wycofania z naszej oferty – dodaje Vectra.

Operator tłumaczy czym jest kanał niegwarantowany. – Zgodnie z ogólnymi Warunkami Umowy, w związku z pkt. 4.4 Regulaminu Szczegółowego Świadczenia Usługi Telewizji przez Vectra S.A. możliwe będzie po wejściu ww. zmiany w życie ewentualne wycofanie programu jako już niegwarantowanego z naszej oferty w dowolnym momencie, a takie wycofanie programu niegwarantowanego z oferty nie będzie wymagać Państwa dodatkowej akceptacji. Zobowiązani będziemy wówczas zgodnie z pkt. 4.5. ww. Regulaminu do poinformowania Państwa o takich zmianach na stronie www oraz na kanale informacyjnym najpóźniej do dnia ich wprowadzenia. Pozostałe warunki umowy, w tym w zakresie ceny i okresu trwania umowy nie zmienią się – wyjaśnia Vectra.

Dalej operator informuje, że abonenci mają dwie możliwości. – Jeśli przyjmują Państwo warunki umowy, to nie trzeba podejmować żadnych działań. Nowe warunki wejdą w życie z dniem 25 listopada 2025 roku. Jeśli nie akceptują Państwo nowych warunków umowy (tj. przesunięć w zakresie charakteru programów), przysługuje Państwu prawo do złożenia wypowiedzenia według zasad wskazanych poniżej – zauważa Vectra.

Sieć kablowa informuje jak rozwiązać umowę. – Wypowiedzenie z powołaniem się na przyczynę "brak akceptacji zmian programowych" należy złożyć do dnia wejścia w życie zmian tj. 24 listopada 2025 roku. Oświadczenie woli przekazane w opisany sposób skutkować będzie zwolnieniem Państwa ze zwrotu odszkodowania za wypowiedzenie umowy w okresie zobowiązania przed jego upływem – tłumaczy Vectra. Warto pamiętać, że w przypadku każdego abonenta ten termin może być inny. Powinien widnieć w piśmie.

Vectra przypomina, że wypowiedzenie można składać listownie (Vectra S.A., 81-525 Gdynia, ul. Aleja Zwycięstwa 253), telefonicznie (58 670 52 51), mailowo (wypowiedzenia@vectra.pl), w salonach firmy. Niezłożenie wypowiedzenia do dnia wskazanego w korespondencji skutkuje tym, że umowa będzie kontynuowana na zmienionych warunkach.

Vectra w razie pytań zachęca do kontaktu z infolinią, która jest czynna od 8:00 do 20:00 w dni powszednie i od 10:00 do 18:00 w soboty (244 244 244). – Przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z powyższą, niezależną od nas zmianą – dodaje operator.

PRACA.WIRTUALNEMEDIA.PL

NAJNOWSZE WIADOMOŚCI

Tejchman twarzą "Gościa Wydarzeń". Rymanowski skupi się na YouTube i "Śniadaniu"

Tejchman twarzą "Gościa Wydarzeń". Rymanowski skupi się na YouTube i "Śniadaniu"

TikTok przekonuje Polaków, że jest bezpieczny dla dzieci. Ekspertka się nie zgadza

TikTok przekonuje Polaków, że jest bezpieczny dla dzieci. Ekspertka się nie zgadza

Znamy prowadzących sylwestra Polsatu. Tylu jeszcze nie było

Znamy prowadzących sylwestra Polsatu. Tylu jeszcze nie było

Solorz odwołany z podpisem syna. Znika z "serialowej fabryki" Polsatu

Solorz odwołany z podpisem syna. Znika z "serialowej fabryki" Polsatu

SDP i szefowa KRRiT przypominają "przejęcie" TVP. "Proces rzekomej "likwidacji" ma charakter pozorny"

SDP i szefowa KRRiT przypominają "przejęcie" TVP. "Proces rzekomej "likwidacji" ma charakter pozorny"

Polskie Radio nagrodziło dziennikarzy za popularne cykle. Na liście m.in. Grochal i Czejarek

Polskie Radio nagrodziło dziennikarzy za popularne cykle. Na liście m.in. Grochal i Czejarek