Nowy serwis został przygotowany przez SUPERMEDIA Interactive i powstał zgodnie z wytycznymi Corporate Identity koncernu. Serwis jest kierowany zarówno do klientów korporacyjnych jak i indywidualnych. Jego główne cele to:" dostarczenie szczegółowych, przejrzystych i łatwo dostępnych informacji na temat bogatej oferty firmy, " zaprezentowanie urządzeń gospodarstwa domowego w możliwie najbardziej przyjazny użytkownikowi sposób.
Z myślą o osobach zainteresowanych zakupem sprzętu gospodarstwa domowego stworzono wirtualnego doradcę, który pomaga wyszukać produkt najbardziej odpowiadający potrzebom klienta. Po wyszukaniu urządzeń według zdefiniowanych kryteriów istnieje możliwość ich porównania bądź pobrania instrukcji obsługi. Ponadto witryna udostępnia interaktywną mapę punktów sprzedaży, która pozwoli zlokalizować najbliższy sklep oraz szczegółowe dane o punktach serwisowych. A wszystko po to, by zapewnić Klientowi najprostszą i najszybszą obsługę, by nowe przesłanie "Sensing the Difference" znalazło zastosowanie także na nowej stronie internetowej.
Serwis oferuje możliwość zarejestrowania karty gwarancyjnej zakupionego produktu. Klientów zapewne zainteresuje również dział "Poradniki", który prezentuje różnorodne porady na temat użytkowania zakupionych produktów czy dostępnych zestawów. Prezentowane są również przepisy na znakomite dania - od przystawek po desery.
Witrynę Whirlpool charakteryzuje także rozbudowany dział poświęcony firmie, prezentujący historię i działalność korporacji oraz możliwości zatrudnienia i rozwoju zawodowego.
"Decydujące znaczenie miała dla nas struktura serwisu i łatwość, z jaka nasi klienci mogą teraz zapoznać się z ofertą Whirlpool. Chcieliśmy, aby, zgodnie z naszym przesłaniem "Sensing the Diffrence" odczuli różnicę w bezproblemowym odnalezieniu wszystkich informacji. Dla nas nie bez znaczenia był także prosty sposób zarządzania zawartością serwisu bez potrzeby znajomości języków programowania. System dostarczony przez SUPERMEDIA Interactive gwarantuje nam swobodne rozbudowywanie serwisu i znacznie redukuje czas poświęcony na publikacje nowych treści" - komentuje Joanna Kubiak- specjalista ds. komunikacji w Whirlpool Polska.
