##NEWS https://www.wirtualnemedia.pl/reklama-programatyczna-prognozy-2022-rok-trendy,7170062067414657a ##
##NEWS https://www.wirtualnemedia.pl/ux-web-design-trendy,7170064105649793a ##
##NEWS https://www.wirtualnemedia.pl/esport-co-to-jest-jak-dziala,7170064771254401a ##
##NEWS https://www.wirtualnemedia.pl/influencer-marketing-trendy-na-2022-rok,7170065310996097a ##
##NEWS https://www.wirtualnemedia.pl/social-media-prognozy-2022-rok,7170066131880065a ##
##NEWS https://www.wirtualnemedia.pl/public-relations-prognozy-2022-rok,7170062833408129a ##
##NEWS https://www.wirtualnemedia.pl/kryzysy-2021-beata-kozidrak-frogshoposting-barbara-kurdej-szatan-mama-ginekolog,7170063364273793a ##
##NEWS https://www.wirtualnemedia.pl/eventy-prognozy-na-2022,7170061297682561a ##
##NEWS https://www.wirtualnemedia.pl/wyzwania-2022-roku-wedlug-patrycji-koteckiej-szefowej-marketingu-link4,7170061858338945a ##
##NEWS https://www.wirtualnemedia.pl/artykul/rynek-reklamowy-w-2021-roku-wedlug-agencji-mediowych-prognozy-na-2022 ##
##NEWS https://www.wirtualnemedia.pl/e-commerce-prognozy-na-2022,7170061207389825a ##
##NEWS https://www.wirtualnemedia.pl/dorota-n-haller-huawei-cbg-polska,7170060878980737a ##
##NEWS https://www.wirtualnemedia.pl/wydawcy-internetowi-prognozy-2022-rok,7170059671000705a ##
##NEWS https://www.wirtualnemedia.pl/vod-i-wideo-w-internecie-podsumowanie-2021-roku-prognozy-na-2022-rok,7170058741036673a ##
##NEWS https://www.wirtualnemedia.pl/branza-telewizyjna-co-sie-wydarzy-w-2022-roku,7170057997485697a ##
##NEWS https://www.wirtualnemedia.pl/artykul/e-commerce-podsumowanie-2021-prognozy-na-2022-czesc-druga_1 ##
##NEWS https://www.wirtualnemedia.pl/artykul/marketing-w-wyszukiwarkach-co-wydarzylo-sie-w-2021-roku-jaki-bedzie-2022 ##
##NEWS https://www.wirtualnemedia.pl/reklama-zewnetrzna-trendy-2022-rok,7170056289093761a ##
##NEWS https://www.wirtualnemedia.pl/reklama-internetowa-wedlug-wydawcow-jaki-byl-2021-rok-co-wydarzy-sie-w-2022,7170053840242305a ##
##NEWS https://www.wirtualnemedia.pl/radio-internetowe-podcasty-podsumowanie-2021-prognozy-trendy-2022,7170053248710273a ##
##NEWS https://www.wirtualnemedia.pl/artykul/brokerzy-i-agencje-mediowe-o-reklamie-internetowej-podsumowanie-2021-roku-prognozy-na-2022_1 ##
Maciej Popiołek, head of content marketing w Verseo
Wydarzenie rokuZa najważniejsze wydarzenie 2021 roku w branży marketingowej można uznać zmiany w polityce prywatności w nowej wersji systemu iOS. Ten moment to początek końca ery third-party cookies, który zmusił reklamodawców na całym świecie do przemyślenia swojej strategii marketingowej. Podobne zmiany ogłaszają również inne globalne firmy, więc niebawem marki będą musiały odnaleźć się w świecie marketingowym w ogóle pozbawionym plików third-party cookies lub z ich bardzo niewielkim udziałem. A co za tym idzie - stawiać w większej mierze na własne informacje. Firmy już teraz powinny zastanowić się, co mogą zaoferować użytkownikom na tyle atrakcyjnego, by skłoniło ich do pozostawienia swoich danych.
Powinny też rozgryźć, w jaki sposób pozyskiwać te informacje, by nie budzić w konsumentach podejrzliwości i poczucia zagrożenia. Z tego względu najprawdopodobniej coraz większą rolę będzie miało budowanie zaufania do marki i tworzenia trwałej więzi marki z konsumentami, by przekazywanie danych nie odbierało użytkownikom poczucia bezpieczeństwa.
Najważniejsze trendy w 2021 roku, trend na 2022W ostatnich miesiącach przedsiębiorcy znacznie chętniej niż w ubiegłych latach inwestowali w reklamy wideo na YouTube. W naszej firmie tylko w tym jednym roku wydatki klientów na YouTube wzrosły aż czterokrotnie, co świetnie odzwierciedla ten trend. YouTube stał się platformą, która ma swój udział na każdym etapie lejka zakupowego - nie jest już kanałem wyłącznie świadomościowym, lecz w znacznym stopniu wspiera sprzedaż produktów i usług.
Równocześnie jednak przedsiębiorcy nauczyli się ostrożności, co poskutkowało większą dywersyfikacją w działaniach marketingowych. Marki coraz chętniej lokują budżet w różne kanały, dzieląc go między innymi na reklamy w Google Ads, social mediach, na YouTube czy Allegro. Dzięki temu mają pewność, że zmiany w jednym z kanałów czy też awaria platformy nie odbije się w znaczący sposób na przychodach firmy.
Dywersyfikacja działań marketingowych sprawia, że marki mają coraz więcej statystyk i raportów o zachowaniu swoich odbiorców i ich ścieżkach konwersji. W rezultacie jednak duża liczba kanałów i danych z nich pochodzących utrudnia analizę pozyskanych informacji i spojrzenie na marketing całościowo. Dlatego przewidujemy, że największym trendem na 2022 rok będzie wdrażanie nowoczesnych narzędzi ułatwiających sprawną analizę danych. Jesteśmy o tym do tego stopnia przekonani, że już teraz kończymy prace nad własną hurtownią danych, czyli centralnym systemem raportowania, w którym w prosty sposób klienci będą mogli analizować dane nawet z kilkuset kanałów i na ich podstawie łatwiej podejmować decyzje dotyczące lokowania budżetu.
Co pandemia zmieniła w mojej branży w 2021 roku?Pandemia sprawiła, że przedsiębiorcy, doświadczeni kolejnymi lockdownami, zaczęli coraz chętniej przenosić swoje działania do sieci, która wydaje się w tej chwili najbezpieczniejszym miejscem do prowadzenia biznesu. Obecnie ponad 70% konsumentów kupuje w internecie więcej niż przed erą koronawirusa. Przedsiębiorcy odpowiedzieli na ten trend, oferując nowe usługi i produkty online - przykładem mogą być tutaj teleporady lekarskie, live shopping lub oferty integracji dla firm w formie zdalnej (np. degustacje wina online czy escape roomy online).
Dla agencji marketingowych oznacza to stały napływ klientów, którzy chcą się wybić na tle konkurencji w internetowej rzeczywistości. Oznacza jednak także wyzwanie - wielu z tych klientów należy do sektora MSP i nie może pozwolić sobie na podobne wydatki na reklamę co powszechnie znane, duże marki. Dodatkowo zdarza się, że proponują oni usługi i produkty, których dotąd w sieci nie było. Zadaniem agencji digitalowych stało się więc znalezienie dla nich najlepszych kanałów reklamowych i stworzenie oferty, która będzie opłacalna tak dla agencji, jak i klientów z tego sektora. My zareagowaliśmy, wprowadzając usługę Google Ads Automated, czyli wersję kampanii w Google, która nie wymaga stałej opieki specjalisty (a tym samym nie generuje kosztów związanych z pracą tego specjalisty) i jest w całości optymalizowana przez algorytmy samouczące się.
Największe wyzwanie na 2022 rokMachine learning staje się coraz ważniejszym elementem działań marketingowych, dlatego wyzwaniem dla marek oraz agencji SEM będzie nauka, jak działać w duecie z algorytmami samouczącymi się. Wbrew pozorom z machine learningiem ma kontakt wielu reklamodawców - jest to rozwiązanie stosowane w inteligentnych kampaniach produktowych, kampaniach Performance Max czy reklamie programatycznej. A kontaktu tego będzie coraz więcej. Reklamodawcy muszą wyczuć, kiedy zaufać automatom, a kiedy zdać się na doświadczenie specjalistów. Mimo że algorytmy mają coraz większe możliwości, nadal nie zastępują w pełni ludzkiego, holistycznego spojrzenia na działania marketingowe. Podsumowując, wyzwaniem będzie więc wpuścić wysokie technologie na swoje podwórko i działać razem z nimi - bez strachu przed nowym, ale też bez ufania im bezgranicznie.
Sławomir Szwaj, digital transformation director 180heartbeats + Jung v Matt
Wydarzenie rokuJeśli pominiemy pandemię (sic!) to żadne wydarzenie z obszaru szeroko pojętej reklamy internetowej nie zasłużyło w mojej opinii na Grand Prix w tej kategorii. Jednakowoż kilka innych ciekawych wydarzeń miało miejsce zarówno na polskim jak i na globalnym podwórku. Nie sposób przejść nad nimi do porządku dziennego i z pewnością będą miały swoje długofalowe reperkusje (kolejność przypadkowa):
1. Debiut na polskim rynku Starlinka czyli usługi dającej dostęp do internetu satelitarnego prosto od SpaceX. Nazwa zobowiązuje zatem zarówno prędkość (podobno nawet do 550 Mb/s) jak i cena (sprzęt około 2,5k PLN z dostawą plus 450 PLN abonament miesięczny) są lekko kosmiczne, ale produkt Elona Muska zapewnia świetną przepustowość wszędzie tam gdzie są problemy z dostępem do szerokopasmowego internetu. Warto przy tym zauważyć, że Muskowi udaje się coś co nie udało się takim gigantom jak Facebook i Google, które testowały podobne pomysły czyli szeroko dostępny internet dostarczany przez sieć balonów, a później dronów (ostatecznie projekt Loon zamknięto w styczniu tego roku).
2. Określenie makdonaldyzacja kultury weszło na stałe do kanonu opisu współczesnej kultury. Fenomen serialu Squid Game oraz szybko rosnące nakłady na seriale lokalne produkowane choćby przez Netflix pokazują, że coś się zmienia w tym obszarze, a rosnąca popularność platform streamingowych będzie tylko przyspieszać ten trend.
3. “Nikt się nie spodziewał hiszpańskiej inkwizycji” to cytując klasyka idealny komentarz do wejścia Amazona na nasz rynek e-commerce. Od lat wszyscy wieszczyli wejście giganta zza oceanu, który gdy się pojawi rozjedzie walcem lokalną konkurencję i zmieni zasady gry. W większości kategorii natomiast nic takiego się nie stało. Amazon wszedł bez wielkiego efektu “Big Bang” i postawił na powolny, organiczny wzrost nastawiony raczej na poprawę doświadczeń klientów np. poprzez zwiększanie szybkości dostaw, niż na zwiększenie liczby sprzedających i kupujących na platformie. Czas pokaże, czy launch Amazon Prime w październiku tego roku w cenie delikatnie mówiąc dumpingowej zmieni ten stan rzeczy.
4. Przesunięcie w czasie “Cookie Apocalypse” spowodowało, że przedstawiciele wielu reklamodawców i agencji odetchnęli na chwilę z ulgą. Natomiast prawda jest taka, że po pierwsze to już się dzieje i przeglądarki inne niż Chrome już blokują ciasteczka. Po drugie nikt na dobrą sprawę nie traktuje tego jako problem, bo jak inaczej interpretować wyniki badania EY, które wskazuje że jedynie 3% przedstawicieli marketingu wskazuje na platformę CDP jako “najbardziej wartościowe narzędzie technologiczne wykorzystywane w marketingu”, podczas gdy np. odsetek wskazań dla narzędzi MA wynosi odpowiednio 47%...?
5. Metaverse czyli.. no właśnie, co? Ogłoszenie przez FB (przepraszam, Meta) projektu Metaverse od początku budziło kontrowersje. Rodziło liczne interpretacje począwszy od nazwy i logo, przez zrozumienie tego czym tak naprawdę jest Metaverse i co oznacza dla użytkowników, a skończywszy na tym dlaczego akurat teraz ta zmiana ma miejsce. Czy jest tylko zasłoną dymną mającą przykryć, to co FB (przepraszam, Meta) ma za uszami czy też realną zmianą paradygmatu (również marketingowego), czas pokaże.
Najważniejsze trendy w 2021 roku, trend na 20221. Na pewno możemy się spodziewać dalszych, dynamicznych wzrostów w obszarze e-commerce, również w kategoriach, które do tej pory nie nadążały za trendem czyli produkty spożywcze, zdrowie i uroda, etc.
2. Kwestia regulacji “Big Techów” jest podnoszona od dość dawna przez różne środowiska polityczne i think tanki. Wcześniej głównie ze strony lewicowej, ale po zawieszeniu kont Trumpa i usunięciu wielu kont kojarzonych z ultraprawicą (również w Polsce) takie głosy pojawiły się również po drugiej stronie sceny politycznej. Chyba w żadnym innym roku przedstawiciele GAFAM tak często nie pojawiali się na sali sądowej jak w 2021 (trzeba przyznać, że z różnym skutkiem), ale spodziewam się, że to nic w porównaniu do tego ile czasu poświęcą na to w 2022. Obsługujące je kancelarie prawne i firmy lobbingowe na pewno zacierają ręce.
3. W zamierzchłych czasach przed covidowych tematami najbardziej hot na większości MarTechowych konferencji było Big Data, ML i AI. W roku 2021 natomiast furorę robiły takie buzzwordy jak “crypto”, “defi”, “nft”, “dao”, “smart contract”, “tokeny” etc. Za wcześnie oceniać na ile są one istotne i zmienią rzeczywistość nie tylko marketingową, a na ile nie. Jednak na pewno koncepcja za nimi stojąca czyli tzw. Web 3.0, która ma w swojej definicji zaszyty przepływ wartości (niekoniecznie pieniężny), ma olbrzymi potencjał ulepszenia i demokratyzacji scentralizowanego Internetu, który znamy. Trzeba go teraz tylko umiejętnie wykorzystać.
4. Od 2006 roku wiemy, że “Data is the new oil” natomiast dopiero ostatnie lata pokazały jak ważne w biznesie jest zbieranie i umiejętne wykorzystywanie danych. Żeby zobaczyć w jakim kierunku będzie się rozwijał ten obszar warto zwrócić uwagę na Chiny, które w 2020 roku uznały dane za czwarty czynnik produkcji obok ziemi, kapitału i pracy, a w 2021 oficjalnie otworzyły Shanghai Data Exchange – Szanghajską Giełdę Danych. Każdy oferowany na giełdzie “produkt” ma swój unikalny numer, dzięki któremu wiadomo jakim wymogom Data Security Law podlega oraz kto i komu, jakiego rodzaju dane sprzedaje. Chiny oficjalnie przyznają, że to jest program pilotażowy i jeśli się sprawdzi chciałyby w oparciu o niego stworzyć globalny rynek handlu danymi. Pytanie tylko czy Chiny i transparentny handel danymi to przypadkiem nie oksymoron..
5. Na koniec trend HRowy: dynamiczny wzrost liczby rekrutacji na stanowisko Chief Metaverse Officer na Linkedin :)
Co pandemia zmieniła w mojej branży w 2021 roku?Branża marketingowa obok takich branż jak IT, Consulting, PR i E-commerce z jednej strony najsprawniej poradziła sobie z przejściem na pracę zdalną, a z drugiej charakteryzuje się największym odsetkiem osób pracujących obecnie zdalnie i/lub hybrydowo. To z jednej strony zasługuje na pochwałę, ale z drugiej rodzi problemy, które dopiero teraz dostrzegamy po początkowym zachłyśnięciu się możliwością pracy zdalnej.
Okazuje się bowiem, że bardzo często trudno jest nam postawić granicę gdzie kończy się praca, a zaczyna dom, który coraz bardziej zaczyna przypominać biuro otwarte 24h w którym jesteśmy non stop online. Największe badanie dotyczące efektywności tej formy pracy przeprowadził do tej pory Microsoft (30 tys. pracowników z 31 krajów) i okazało się, że pracownicy w dużej części czują się wyczerpani i “przeciążeni cyfrowo” - liczba przesyłanych e-maili tylko w lutym br. wzrosła o 40 miliardów w porównaniu do analogicznego okresu rok wcześniej, wzrosła liczba spotkań a czas trwania spotkań wydłużył się średnio o 10 minut.
Z drugiej strony aż 73% pracowników oczekuje od pracodawcy elastycznego modelu pracy, a niemal połowa zamierza zmienić pracę lub miejsce zamieszkania w związku z możliwością pracy zdalnej. Widać wyraźnie, że pandemia przyspieszyła trendy, które miały miejsce już wcześniej i w chwili obecnej pracodawcy z jednej strony mają okazję do pozyskania osób i kompetencji, które wcześniej nie były dla nich dostępne. Z drugiej strony zaś muszą podjąć odważne decyzje dotyczące strategii HRowych, które będą wpływały na biznes prowadzonych przez nich firm przez kolejne lata.
Największe wyzwanie na 2022 rokZachować zdrowy rozsądek i nie dać się zwieść branżowym buzzwordom oraz chwilowym modom.
Kacper Procki, sales development manager, Circlewise
Wydarzenie rokuRok 2021 upłynął pod znakiem wciąż trwającej pandemii. Z jednej strony panująca sytuacja wpływała pozytywnie na rozbudowę rynku ecommerce, a z drugiej strony marketerzy musieli borykać się z wieloma niewiadomymi. Ze względu na niepewną sytuację ekonomiczną trudno było zaplanować budżet digitalowy z kilkumiesięcznym wyprzedzeniem. Ze względu na wizję powracającego lockdownu nie było jasne jak mocno należy wspierać działania offline i czy może lepiej od razu większość środków reklamowych przenieść na kampanię online.
Co więcej, był to niezwykle intensywny rok dla marek, których stali klienci w celu zrobienia zakupów wybierali się do tej pory głównie do galerii handlowych, a niezbyt często odwiedzali ich stronę internetową. To ci gracze mieli najwięcej do nadrobienia i byli zmuszeni w niezwykle ekspresowym tempie nauczyć się skutecznie reklamować w Internecie. Przez to wiele marek musiało zainwestować i „wyważyć” drzwi do świata ecommerce.
Najważniejsze trendy w 2021 roku, trend na 2022Sytuacja okołopandemiczna wiele firm postawiła „pod ścianę”. Marketerzy starali się możliwie najefektywniej zarządzać swoim budżetem reklamowym. Tylko jak to zrobić? Czy kluczem jest znalezienie zdolnego specjalisty od działań PPC, bądź rzetelnej, nastawionej na dowożenie wyśrubowanych wyników, agencji specjalizującej się w reklamie realizowanej za pośrednictwem Google czy Facebook? To na pewno bardzo ważne, ale pamiętajmy, że najbezpieczniejsze modele rozliczeń spotkamy w afiliacji.
Jednak ze względu na dużą liczbę wydawców dostępnych na rynku i strach przed utrzymywaniem z nimi bezpośrednich relacji, oraz skomplikowany proces rozliczeń, wiele firm zleca realizację programu partnerskiego sieciom afiliacyjnym. Do czego to doprowadza? Już na starcie tracą kontrolę nad tym, kto będzie promował ich markę i jakie wynagrodzenie realnie otrzyma. Dlatego nowym trendem przybywającym z krajów zachodnich jest przenoszenie działań afiliacyjnych na in-house. W ten sposób – z punktu widzenia marketera - nie dajemy sieciom odebrać wydawcom 20-30% budżetu, który przeznaczamy na afiliację. Oszczędności możemy przeznaczyć na rozbudowę własnego zespołu i na uczynienie naszego programu bardziej konkurencyjnym poprzez zaproponowanie wydawcom stawek wyższych niż konkurencja, korzystająca z usług sieci afiliacyjnych. Należy jednak znaleźć odpowiedniego partnera technologicznego, bo Google Analitycs nie jest wymarzonym narzędziem do budowania programu partnerskiego z prawdziwego zdarzenia.
Co pandemia zmieniła w mojej branży w 2021 roku?Pandemia przyspieszyła rozwój rynku ecommerce, a co za tym idzie rozwój digital marketingu. Marketerzy szukali nowych form promocji i kluczem dla nich było uczynienie swoich działań najefektywniejszymi. Przez to coraz więcej wydawców bywało podstawianych pod ścianą i skłanianych przez dużych graczy ecommerce do udostępniania swoich powierzchni reklamowych w modelach CPC, a nawet CPS. Mowa tu między innymi o czołowych porównywarkach cenowych, a nawet największych polskich portalach.
Reklamodawcy, którzy rozwijają swój własny program partnerski i korzystają przy tym z odpowiedniego narzędzia służącego do pomiaru ruchu, które nie opiera się tylko na modelu last-click, ale pozwala nagradzać wydawców odpowiedzialnych za wszystkie touchpointy znajdujące się na ścieżce konwersji – mają to zadanie już na starcie ułatwione. Jest to bowiem kolejny argument, który może skłaniać partnerów, dopiero co raczkujących w świecie modeli czysto efektywnościowych, do podjęcia długofalowej współpracy w modelach innych niż FF.
Największe wyzwanie na 2022 rokJak to mówią „konkurencja nie śpi”. Poprzez powstanie nowych brandów, nastawionych głównie na działania online i zawitanie starych wyjadaczy do świata sprzedaży internetowej – w sieci może się zrobić naprawdę ciasno. Na pewno jest to złoty wiek dla agencji zajmujących się performance marketingiem, ale i dla ekspertów branży, o których będą się bili najwięksi gracze. Wygra ten, kto działania digital będzie prowadził najlepiej, czyli najefektywniej.
Na dalszych podstrona wypowiedzi menedżerów z Sunrise System, Biura Podróży Reklamy, Whites, dentsu Polska, Bluerank, Tears of Joy, Freundschaft, Ideo Force, Spacecamp, One Force i FFW Communication
Krzysztof Maćkowiak, wiceprezes, chief strategy & growth officer w Sunrise System
Wydarzenie rokuWśród ważnych wydarzeń na naszym rynku online wymienić można:Start Amazon.pl 2 marca 2021 roku oraz uruchomienie od października usługi Amazon Prime. Na tę chwilę rozwój serwisu jest powolny, a działania marketingowe Amazon ograniczone. Liczba użytkowników odwiedzających serwis to około 2,7-3 mln miesięcznie, co stanowi połowę liczby użytkowników AliExpress i jedynie 15% odwiedzających serwis lidera rynku - Allegro. GMV dla Allegro w 2021 wzrosło o blisko 20% i prognozuje się, że przekroczy w tym roku 40 mld złotych - jest to jednak wyraźnie niższa dynamika niż w 2020 roku (45%). Pomimo wzrostów, rozwoju usług Allegro Smart i Allegro Pay, akcje Allegro spadają o około 50% do historycznego minimum. Czy historia z ebay.pl się powtórzy? Czy tym razem Amazon podejmie rękawice i stanie się realnym wyzwaniem dla Allegro? Przekonamy się w kolejnych latach.
Nowe debiuty na GPW. W 2021 roku na GPW zadebiutowało kilka spółek powiązanych z e-commerce oraz rynkiem online, w tym Answear.com, Vercom, Brand24 (przejście z rynku NewConnect), Pepco Group, Shoper, Pracuj.pl. Wskazać warto również debiut spółki InPost na giełdzie w Amsterdamie czy też działania akwizycyjne na rynku jak przejęcie SALESmanago przez Perwyn i SilverTree Equity.
Patrząc szerzej, mając przy tym na uwadze przyszłą perspektywę, warto wskazać na strategiczny projekt Metaverse zaprezentowany przez Marka Zuckerberga. O jego kluczowym charakterze świadczą planowane inwestycje w wysokości ponad 10 mld USD rocznie oraz zatrudnienia dodatkowo 10 000 pracowników dedykowanych do tego projektu. Czy czeka nas wizja świata rodem z filmu „Surogaci” z Brucem Willisem? Czy powstanie nowa rzeczywistość, będąca nowym rynkiem, na którym z wykorzystaniem nowej wirtualnej waluty sprzedawane będą produkty i usługi na równi ze światem rzeczywistym? Każdy taki projekt to potencjalne zagrożenia (cyberbezpieczeństwo, ryzyka psychologiczne), ale także nowe możliwości, w tym dynamiczny rozwój rynku reklamy online.
Najważniejsze trendy w 2021 roku, trend na 2022Rok 2020 i pandemia przyczyniły się do rekordowych wzrostów (30-36%) rynku e-commerce w Polsce. Tendencja ta utrzymuje się również w 2021 roku, choć dynamika wzrostu jest niższa i wynosi 15-18%. W 2021 roku wartość rynku e-commerce w Polsce to około 93 mld zł, a wraz z usługami – około 110 mld zł. Szacuje się, że wzrosty na poziomie około 12-18% utrzymają się w roku 2022 i kolejnych latach.
Tym, co miało mocny wpływ na rynek reklamy internetowej, był przyrost sklepów internetowych. Liczba zarejestrowanych i aktywnych sklepów online przekroczyła 50 tysięcy. Wskazać należy jednak, iż wg raportu Dun & Bradstreet jedynie 1,5% polskich sklepów online jest w bardzo dobrej sytuacji finansowej, natomiast aż trzy czwarte ma problemy z opłacalnością swojej działalności. W tym przypadku najlepsi i najwięksi wygrają w wyścigu – z jednej strony konieczne są: inwestycja w serwis i jego UX, profesjonalne usługi SEO, wspierane kampaniami PPC, a z drugiej: minimum to kilkaset oferowanych produktów, obsługa Klienta na najwyższym poziomie, wysyłka produktów w ten sam dzień lub następnego dnia. Niezależnie: współpraca i sprzedaż produktów poza sklepem e-commerce poprzez platformy Allegro, Amazon, Ceneo.pl itp.
Co pandemia zmieniła w mojej branży w 2021 roku?Rynek reklamy w Internecie w 2021 zanotował wzrost o ponad 20% m.in. dzięki dynamicznemu wzrostowi rynku e-commerce. Głównymi biesiadnikami tej uczty bez większych niespodzianek byli dobrze znani gracze, jak Google czy Facebook/Meta.
Patrząc przez pryzmat pracowników: kluczowy, operacyjny wpływ pandemii na spółki w każdej branży, w tym również w segmencie reklamy online, wiąże się z pracą zdalną. Rok 2021 i lata kolejne to znalezienie takich rozwiązań, które z jednej strony umożliwiają bezpieczną pracę w biurze dla części pracowników, z drugiej strony – efektywną i profesjonalnie zarządzaną pracę w formie zdalnej czy też hybrydowej. Tutaj kluczowym wyzwaniem jest zapewnienie wysokiego zaangażowania i motywacji pracowników, którzy pracują zdalnie, jak również identyfikacji z firmą. Jest to ważne szczególnie dla nowych pracowników, często pozbawionych przez sytuację globalną doświadczenia pracy w biurze, w tym integrujących rozmów w kuluarach czy przy kuchennym stole.
Największe wyzwanie na 2022 rokLoty prywatne w kosmos, Metaverse, AI – pobudzają wyobraźnię. Natomiast to, co prozaiczne, z pozoru nawet nudne, tworzy w praktyce środowisko i rynek, na którym działają polscy przedsiębiorcy. Rok 2022 będzie bardzo bogaty właśnie w tym obszarze: inflacja, wzrosty wynagrodzeń, wzrosty obciążeń podatkowych oraz ZUS dla części jednoosobowych działalności oraz firm, przedłużająca się pandemia i kolejne lockdowny, wzrost cen surowców a często ich brak, drożejące koszty energii i CO2 itp., itd.
Czynniki te wpływają na wszystkie spółki, w tym działające na rynku online bezpośrednio, jak również – a może przede wszystkim – pośrednio, poprzez wpływ tych zmian, na naszych Klientów.
W jaki sposób mitygować te ryzyka? Cytując klasyka – to zależy. Nie ma prostej odpowiedzi ani gotowej recepty. Niezależnie, kluczowe znaczenie mają dobry produkt czy usługa, zaangażowani pracownicy i doświadczona kadra menedżerska, bezpieczny poziom marży, innowacyjność i dostosowanie do zmieniających się zasad i funkcjonowania rynku, wysoka efektywność wspierana nowoczesną technologią, rozwiązania skutecznej pracy zdalnej i wysoki poziom sprzedaży.
Agnieszka Sosnowska, CEO, Biuro Podróży Reklamy
Wydarzenie rokuCiężko wskazać jedno takie wydarzenie. Myślę, że jest kilka zjawisk, które można uznać za szczególnie ważne. Wymienię tu kilka:- Duża dostępność rozwiązań MarTech, które dają branży duże możliwości, ale wymagają też nowych kompetencji od agencji.- Platformy typu www.AdWorldMasters.com czy www.ReachABlogger.pl - zmieniają dostęp do nowych reklamodawców czy podwykonawców - influencerów.- Wzrost popularności TikToka. Coraz więcej marek decyduje się na zakładanie kont na TikToku oraz na korzystanie z usług TikTokowych influencerów oraz na emisję reklam na tej platformie.- Wzrost popularności Influencer marketingu jako takiego, który stał się już niemal nieodzownym elementem działań reklamowych marek. Dla niektórych brandów jest wręcz wiodącym kanałem reklamowym. Przy czym niezmiennie od kilku lat wzrasta zainteresowanie micro-, medium- i nano- influencerami. Najważniejsze trendy w 2021 roku, trend na 2022W mojej ocenie w 2021 występują wspólne trendy dla 2021 i 2022 roku:- Firmy będą jeszcze w większym stopniu promować się pod kątem zrównoważonego rozwoju, ekologii, będzie więcej akcji CSR. W 2022 to będzie narastać.- stron pod mobile stanie się jeszcze ważniejsza, bo cały czas wzrasta odsetek ruchu z małych ekranów.-Wobec drożejącej reklamy i spadającej skuteczności reklam będą wzrastały wysiłki na zdobywanie konsumenta z searchu organicznego. Dedykowane strategie inbound marketingowe są w cenie.-TikTok będzie przyciągał nowe marki zarówno jeśli chodzi o zakładanie profili firmowych, współpracę z influencerami, jak również jeśli chodzi o reklamę. Myślę, że to będzie narastać w 2022 roku. Co pandemia zmieniła w mojej branży w 2021 roku?Pandemia zwiększa zainteresowanie jakościowym trafficem gernerowanym do e-commerece z różnych kanałów: influencerzy, digital media, SEO i SEM. Jednocześnie zwiększa się stopień mierzenia efektywności działań reklamowych. Sprzedaż produktów i usług w digitalu stała się dla marek jeszcze ważniejsza. Największe wyzwanie na 2022 rokWzrost cen za przekierowania użytkownika z Facebooka, Instagrama i Googla na strony e-commerce, czyli wzrost cen trafficu. Warto zauważyć, że w szczególności na FB i IG istnieje problem z szybkością wczytywania witryn. Długie czasy wczytywania witryn powodują, że często użytkownicy rezygnują ze swojej intencji eksploracji produktu, a marki lub agencje ponoszą koszty w ich imieniu. Trzeba korzystać z alternatywnych źródeł ruchu i my w Biurze Podróży Reklamy z powodzeniem wykorzystujemy takie w kampaniach naszych klientów.
Użytkownicy Internetu wprawdzie klikają w reklamy mimo, że ich nie kochają, natomiast bardzo ostrożnie dokonują zakupów. Porównują ceny, szukają alternatyw. To powoduje, że duża część e-commerce mierzy się z rosnącym kosztem sprzedaży. Odpowiedzią na to wyzwanie są indywidualne strategie mediowe, dobrze dopasowane do poszczególnych marek.
Kolejnym wyzwaniem jest dalszy wzorost in-house wśród klientów i idące za tym wzrastające rozdrobnienie budżetów. Agencje muszą dopasowywać się do pracy często w wąskich obszarach. Po stronie klienta wzrosła wiedza oparta o dane sprzedażowe i efektywność kanałów marketingowych w odniesieniu do ich produktów czy usług. Od agencji oczekuje się często konkretnych wyników. To powoduje większą presję na agencje i konieczność poszukiwania po swojej stronie przewag i atutów, których nie mają klienci w swoich działach digital.
Maciej Woźniak, założyciel i prezes Grupy Digitalowej Whites
Wydarzenie rokuDla mnie osobiście fascynujące było obserwowanie roli twittera Elona Muska w kształtowaniu nastrojów wokół marki Tesla. Jego tweety sprawiały, że wycena biznesu na giełdzie rosła (lub spadała) o miliardy dolarów. Konto Prezesa-influencera wygrało ze sztabami PR-owców i Marketerów. Pokazuje to, jak silny może być wpływ personal brandingu i społeczności zgromadzonej wokół danej osoby. Niewątpliwie, wielu CEO patrzy na to z zazdrością, próbując powtórzyć sukces Muska.
Najważniejsze trendy w 2021 roku, trend na 2022
W marketingu B2B rośnie potrzeba dużo silniejszej integracji działu marketingu z siłami sprzedaży. “Touchpointy” marketingowe mocno przenikają się ze sprzedażowymi na wszystkich etapach lejka zakupowego. Zmniejszona liczba okazji do bezpośredniego kontaktu z potencjalnymi klientami jeszcze bardziej wzmocniła ten trend.
Co pandemia zmieniła w mojej branży w 2021 roku?Największa zmiana jest niewątpliwie po stronie budowania i utrzymania zespołu. Praca zdalna i hybrydowa otwierają nowe możliwości układania struktur i modeli współpracy. Firmy cały czas są w procesie tej zmiany, próbując wypracować optymalne rozwiązania na przyszłość.
Największe wyzwanie na 2022 rokW każdym biznesie ogromnym zagrożeniem jest zmienność i niepewność. A myślę, że te 2 słowa najlepiej opisują nastroje rynkowe przed nadchodzącym rokiem. Ryzyko kolejnych fal pandemii, inflacja, niepewny wzrost gospodarczy, zaburzone łańcuchy dostaw – te wszystkie zjawiska mogą się przekładać na stabilność i przewidywalność wydatków reklamowych.
Maciej Sobieszek, digital strategy manager w denstu Polska
Wydarzenie rokuW mojej ocenie internetowym wydarzeniem roku była sprzedaż na aukcji NFT cyfrowego obrazu Mike’a Winkelmanna znanego jako Beeple za zawrotną kwotę 69 mln dolarów.Chociaż samo NFT (non-fungible token) nie jest wynalazkiem mijającego roku, to wg Google Trends 2021 było okresem kiedy zainteresowanie tematem poszybowało do góry. Limitowana podaż, unikatowość i element nowości wynikający z zastosowania blockchaina do zabezpieczania NFT sprawiły, że dziesiątki tysięcy dolarów za sprzedaż pojedynczych grafiki przedstawiających np. małpy z Bored Ape Yacht Club czy pikselowych CyptoPunków szybko przestały dziwić, a wręcz przeciwnie przyciągały spekulantów, co dalej nakręcało ceny.
W przypadku rekordowego NFT Beeple’a czynników stanowiących o wyjątkowości było kilka: jest to popularny twórca internetowy posiadający duże grono fanów (aktualnie ponad 2,5 mln followersów na Instagramie), który codziennie na swojej stornie publikuje nową prace. Rekordowe Everydays: the First 5000 Days było kolażem prac opublikowanych na przestrzeni ponad 13 lat przez Beeple’a. Na osiągniętą cenę miały również wpływ inne NFT tego twórcy sprzedane kilka miesięcy wcześniej np. Crossroad, które poszło początkowo za około 60 tyś dolarów, a następnie zostało odsprzedane za ponad 6,6 mln. W sprzedaż zaangażował się dom aukcyjny Christies sprzedający dotąd prace da Vinciego czy Rembrandta.
Ale czy to wszystko usprawiedliwia tak zawrotną cenę sprzedaży pracy artysty, który do niedawna sprzedawał niemal te same prace (tyle, że nie NFT) za około 100 dolarów? Jeden z nabywców Everydays uważa, że w przyszłości nabyte NFT będzie warte ponad miliard dolarów, a z drugiej strony sam Beeple twierdzi, że jest duża szansa, że NFT jest bańką.
Jak będzie, sam jestem bardzo ciekaw, ale uważam, że było to ważne wydarzenie ponieważ pokazuje jak nadal mocno nieprzewidywalny może być świat cyfrowy i nie przystawać do utartych reguł, a obecnie śledzenie trendów dla reklamodawców nie może być tematem jednie na coroczny przegląd.
Najważniejsze trendy w 2021 roku, trend na 2022Kwestią, która nie zawsze wypływała na pierwszy plan, ale była motorem wielu działań wokół Internetu było zaufanie lub rosnąca świadomość erozji tej wartości. 2021 był rokiem, w którym wiele obszarów związanych z instytucjami czy osobami publicznymi zawiodło nasze zaufanie i wymagało zrewidowania pod tym kątem.
Ważną próbą naprawy zaufania w ramach obecności w Internecie był moment kiedy Sylwester Wardęga wziął na celownik influencerów reklamujących na swoich kanałach produkty wprowadzając w błąd swoich obiorców na temat ich wartości lub skuteczności. Wardęga w swoim filmie przedstawił przykłady nieetycznych praktyk i zapowiedział stanowczą reakcję sprzeciwu ze strony swojej i swojego fanbase’u (ponad 1 mln subskrybentów na YouTube), w tym bojkot marek z którymi będą pracować nieuczciwi influencerzy. Co ciekawe nagłośnienie sprawy, spowodowało refleksję po stronie twórców (m.in. Natsu, Wersow, Ola Nowak) i przeprosiny dla swoich fanów.
Kolejnym ruchem w kierunku odbudowy zaufania do rynku influencer maketingu była decyzja UOKiK o rozpoczęciu postępowania mającego na celu uporządkowanie rynku treści sponsorowanych i prawidłowego oznaczania treści jako reklam. Celem postępowania jest zbadanie sytuacji na rynku, oraz przygotowanie jasnych wytycznych dla osób zarabiających na promowaniu produktów w sieci jak oznaczać, że dany post jest reklamą - dotąd często brakowało takiej informacji lub wiązało się wykorzystaniem hashtagów #reklama, #współpraca.
Innym działaniem na rzecz wzmocnienia zaufania w sieci jest przygotowanie do przebudowy ekosystemu reklamowego wynikającego z zapowiedzi Google o wyłączeniu z obsługi 3rd party cookies w Chrome (globalnie wykorzystywanej przez około 70% użytkowników Internetu). Kończący się rok był okresem prób wypracowania nowego standardu współpracy reklamodawców, agencji i wydawców i chociaż przedstawiono kilka potencjalnych rozwiązań (np. FLoC od Google), to nadal nie ma konsensusu.
Jeśli potraktujemy zaufanie jako trend 2021 to uważam, że powyższe tematy będą nadal aktualne w 2022 bo wcale nie jest powiedziane, że sprawa jest już załatwiona.
Co pandemia zmieniła w mojej branży w 2021 roku?Patrząc z zewnątrz pandemia w 2021 nie zmieniła znacząco więcej niż miało to miejsce w 2020 roku. Częściowo wróciliśmy do biur i pewnych rutyn biznesowych, czasem spotykań z klientami na żywo, ale myślę, że największa zmiana jaka zaszła po powszechna świadomość, że mamy już nową rzeczywistość i nie wrócimy do starego świata - nowe narzędzia, nowe sposoby pracy i zarządzania projektami, nowe sposoby budowy relacji zostaną z nami na stałe. A to wymagało abyśmy wszyscy w 2021 mentalnie wskoczyli na odrobinę odmienne tory, ale cały czas podążając w tym samym kierunku.
Z przymrużeniem oka już, myślę, że największą zmianą jest to, że nawet przy częściowym powrocie do spotkań na żywo całkowicie w niebyt trafiły wizytówki, które przed pandemią były jednym z podstawowych narzędzi pracy w biznesie.
Największe wyzwanie na 2022 rokMyślę, że dla marketerów pracujący z kampaniami online głównym wyzwaniem na 2022 będzie przygotowanie się do cookie apocalypse i zabezpieczenie efektywności prowadzonych działań po wejściu zmian w życie. Dotychczasowe propozycje w ramach Privacy Sandbox budzą nadzieję na znalezienie skutecznego zastępstwa dla cookies 3rd party, ale nadal wymagają dopracowania i powszechnej akceptacji zgody na nowy standard. Jednocześnie ważne aby zarówno agencje jak i reklamodawcy zadbali o przygotowanie innych metod dotarcia do swoich obiorców jak np. 1st party cookies czy CRM.
Tomasz Sąsiadek, co-managing director w Bluerank
Wydarzenie rokuJednym z najbardziej wyczekiwanych w branży wydarzeń roku 2021 było pojawienie się na rynku polskim globalnego “mega-gracza” i start Amazona na naszym lokalnym rynku. Tak też się stało. Na początku marca 2021 roku pojawiał się wersja serwisu dedykowana polskim odbiorcom, na której można zarówno kupować jak i sprzedawać swoje produkty.
Nie obyło się bez chorób wieku dziecięcego przede wszystkim tych związanych z ograniczoną ofertą. Patrząc perspektywą mijającego roku widać jednak wprawdzie niespieszne, lecz konsekwentne działania Amazona zmierzające do budowania swojej pozycji w kraju nad Wisłą wyrażone liczbą dostępnych produktów oraz aktywnych użytkowników.
Co ciekawe, o ile w branży dużo mówiło się i nadal mówi o konsekwencjach pojawienia się Amazona przede wszystkim w kontekście wpływu na lokalnych graczy z obszaru marketplace’ów (Allegro, Empik), o tyle patrząc perspektywą użytkowników końcowych wejście Amazona do Polski ze względu na strategię przyjętą przez firmę Jeffa Bezosa nie budziło już tylu emocji i dla części polskich Internautów mogło pozostać niezauważone. Dzieje się tak, ponieważ Amazon przyjął strategię obserwowania rynku i metodycznego wdrażania się w jego realia ze szczególnym nastawieniem na budowanie najlepszych doświadczeń klientów, dostępnego asortymentu produktów i sprawnej logistyki. W 2021 trudno było dostrzec efektów tych działań, amerykański gigant zdecydowanie stawia na długofalową perspektywę.
Innym wartym uwagi wydarzeniem była konferencja zorganizowana przez Marka Zuckerberga podczas której twórca Facebooka ogłosił zmianę nazwy na Meta oraz wizję metaversum, czyli alternatywnej, wirtualnej rzeczywistości, w której wszystko będzie możliwe. W ten sposób nagłośniony został trend związany z tworzeniem wirtualnych światów, który w najbliższych latach może zyskiwać na znaczeniu, a w ramach którego działają już lub powstały konkretne projekty takie jak Decentraland, Sandbox, Axie Infinity i inne. Najważniejsze trendy w 2021 roku, trend na 2022Rok 2021 to rok docierania się i doskonalenia organizacji we współpracy hybrydowej, w ramach tzw. rozproszonych zespołów. Dla znakomitej większości firm taka forma współpracy stała się codziennością, jednak w perspektywie średnio i długoterminowej na pierwszy plan wysuwają się wyzwania związane z motywowaniem pracowników, utrzymaniem odpowiednich relacji w ramach współpracujących ze sobą zespołów, zachowania zdrowia psychicznego pracowników oraz utrzymania odpowiedniej efektywności prac. To szczególne wyzwanie dla kadry managerskiej, która w wielu organizacjach musi przestawić swój sposób myślenia i działania tak, aby w porę identyfikować zagrożenia i reagować stosownie do możliwości i realiów pracy zdalnej.
Trendy, które mogą zyskiwać na znaczeniu w najbliższym czasie związane są także z uatrakcyjnianiem tworzonych treści i przekazów marketingowych oraz uwiarygodnianiu ich przez osoby, którym ufamy. Już dziś social selling i social commerce coraz częściej pojawiają się w strategiach marketingowych marek, coraz liczniejsi i bardziej profesjonalni influencerzy oraz dynamiczny rozwój platform takich jak YouTube, TikTok, Facebook dla których stanowi to naturalną ścieżkę rozwoju wspierać będzie ten trend.
Dzięki stale rozwijanej technologii związanej z rozpoznawaniem głosu (voice search), użytkownicy uzyskają nowe możliwości związane z poszukiwaniem i konsumpcją treści, marki zaś otrzymają nowe narzędzia do promocji i prowadzenia działań marketingowych. Co pandemia zmieniła w mojej branży w 2021 roku?Patrząc perspektywą rynku, pandemia przyspieszyła transformację digitalową wielu podmiotów, spowodowała też pojawienie się na rynku wielu nowych graczy. Oznacza to większą konkurencję a przez to konieczność wdrożenia nowych strategii działań marketingowych, gdyż miejsca w organicznych wynikach wyszukiwania Google’a jest nadal tyle samo, podobnie myśląc o najbardziej wartościowych miejscach dedykowanych działaniom płatnym.
Taka sytuacja powoduje, że na znaczeniu zyskują: strategia, kreacja i kreatywne podejście do kampanii dające możliwość skutecznego dotarcia do konsumentów i odpowiadania na ich potrzeby, użyteczność i doświadczenia płynące z wykorzystania platform i rozwiązań technologicznych oraz analityka wspierająca biznes przede wszystkim dając możliwość podejmowania decyzji w oparciu o konkretne dane. Największe wyzwanie na 2022 rokŚwiat marketingu internetowego wchodzący w erę post third party cookie powoli staje się faktem. Rok 2022 to wyzwania związane z koniecznością finalnego przygotowaniem organizacji do rozstania się z wykorzystaniem z klasycznych ciasteczek i budowanie rozwiązań, które pozwolą zagospodarować powstającą przestrzeń. Wśród nich pojawiają się rozwiązania związane z działaniami marketingowymi opartych o dane first party, server-side tagging, czy Google’owy Privacy Sandbox.
Innym wyzwaniem, szczególnie ważnym dla marketerów, jest stale rozwijający się ekosystem dostępnych rozwiązań technologicznych, który wymusza konieczność budowania kompetencji lub doskonalenia umiejętności we współpracy z podmiotami zewnętrznymi. Powoduje to, że na znaczeniu zyskiwała będzie zdolność do tworzenia elastycznych i kreatywnych podejść łączących zalety tworzenia zespołów inhouse’owych oraz outsourcingu usług
Julia Ozyjiwska, media paid lead w Kamikaze Altavia Group
Wydarzenie rokuJednym z bardzo ważnych wydarzeń 2021 roku było wejście na polski rynek Amazona. Mimo, że wejście amerykańskiego giganta odbyło się po cichu, bez pompy oraz kampanii reklamowej, a na początku w witrynie klienci napotykali wiele problemów technicznych i błędów, to z biegiem czasu wspomniany marketplace stał się bardzo potężnym miejscem lokowania reklam. Warto podkreślić, że Amazon oferuje zaawansowany ekosystem reklamowy, z którego korzystają zarówno mali sprzedawcy z niewielkimi budżetami, jak i globalne marki, które wydają duże kwoty na swoje kampanie. Popularność platformy na całym świecie daje szansę na pozyskanie klientów nie tylko na rynku europejskim, ale również np. w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie. Planując kampanię, możemy dostosować jej kształt do naszych potrzeb i możliwości. Amazon dodatkowo daje dostęp do zebranych przez siebie danych o klientach, które umożliwiają jeszcze lepsze targetowanie i bardzo elastyczną optymalizację.
Najważniejsze trendy w 2021 roku, trend na 2022Bardzo ważnym trendem 2021 roku jest galopujący machine learning i sztuczna inteligencja. Kampanie w Google coraz bardziej zmierzają w stronę całkowitej automatyzacji i uczenia się zachowań użytkowników. W grę wchodzą coraz nowsze elastyczne formaty, które dostosowują się do odbiorcy. Nie da się też pominąć w tym roku dalszego niezwykle szybkiego rozwoju TikToka, oraz reklam na tym marketplace. Firmy coraz chętniej testują nowe kreatywne formaty reklam, ale precyzyjne targetowanie i możliwości zbioru danych o użytkownikach sprawiają, że takie reklamy są niezwykle efektywne dla marek.
Zdecydowanie jednym z najbardziej widocznych trendów przyszłego roku będzie wejście marek w coraz bardziej odważne i kreatywne formaty reklamowe (zwłaszcza po ogłoszeniu Marka Zuckerberga o Metaverse). Mówimy tutaj o świecie gier internetowych oraz wirtualnej przestrzeni. Już teraz takie światowe brandy jak Gucci, Vans, Louis Vuitton, Burberry, Coca-Cola, Netflix czy Warner Bros eksperymentują z nową rzeczywistością. Rozwój Metaverse dyktuje nowe reguły, więc firmy będą się sukcesywnie dostosowywać.
Co pandemia zmieniła w mojej branży w 2021 roku?2021 rok dla branży reklamy internetowej mogłabym porównać do 2020. Większość firm, które jeszcze rok temu trochę z musu przeniosły swoje działania reklamowe niemal w całości do internetu, nadal w nim została. Możemy dostrzec jak szybko powstają nowe formaty reklamowe oraz market placementy, dostosowane pod user experience. Giganci rynku reklamowego w sieci proponują swoim reklamodawcom cały czas nowe rozwiązania i udogodnienia. Bardzo widocznym również jest trend większej popularyzacji zakupów online. Warto zaznaczyć, że zgodnie z raportem „E-commerce w Polsce. Gemius dla e-Commerce Polska” w 2021 roku odsetek Polaków robiących zakupy w sieci wzrósł w stosunku do ubiegłego roku o 4 p.p, co jest bardzo dobrą informacją dla reklamodawców. Tak więc, 2021 rok dla branży reklamy internetowej był bardzo udany, a specjaliści zdecydowanie mieli ręce pełne pracy.
Największe wyzwanie na 2022 rokJednym z najważniejszych wyzwań, a zarazem póki co wielką niewiadomą będą zmiany na FB, dotyczące przekształcenia się dotychczas znanej platformy w Metaverse. Już w październiku Facebook zmienił nazwę na Meta. W ten sposób Mark Zuckerberg, założyciel platformy chciał podkreślić wizję budowanej przez giganta cyfrowej rzeczywistości metaverse, umożliwiającej wchodzenie w interakcje w środowisku 3D, w której ludzie mogą używać różnych urządzeń do poruszania się i komunikowania w świecie wirtualnym. Co prawda nie zostało szczegółowo zakomunikowane, jaki wpływ będzie miała ta duża zmiana na reklamy, jednak z pewnością możemy stwierdzić, że kierunek, który został wytoczony wiąże się bardziej z aktywnym wejściem reklamodawców do przestrzeni gier i aplikacji opartych na interfejsie 3D, które rozwijane są w karkołomnym tempie. Nowy świat będzie jednak wiązał się z nowymi regulacjami, a jak dobrze wiemy, jeszcze poprzednie nie zostały odpowiednio uregulowane i chronione (Bezpieczeństwo w internecie, big data, prawa autorskie, NFT, DSA, DMA, etc).
Dodatkowo będziemy musieli się zmierzyć z kolejnymi restrykcjami ze strony FB. W rozmowie z naszą Agencją Facebook zapowiedział zmiany, który zajdą na początku przyszłego roku i są związane z większymi restrykcjami treści skierowanych do najmłodszych osób oraz możliwości targetowania reklam na osoby poniżej 18 roku życia. Wiąże się to z dużym wyzwaniem dla firm produkujących towary dla dzieci, które dotychczas swoje reklamy targetowały przede wszystkim na platformie Facebook.
Do tego dodamy też problemy z mierzeniem konwersji na FB, które są spowodowane wprowadzeniem w systemie iOS 14 zmian wpływających na sposób otrzymywania zdarzeń konwersji z narzędzi takich jak piksel Facebooka oraz przetwarzania ich. Ma to wpływ na reklamy aplikacji mobilnych oraz optymalizację kampanii, targetowanych i raportujących zdarzenia konwersji w witrynie przy użyciu któregokolwiek z narzędzi biznesowych FB. I widzimy, że 2022 rok to będzie rok pełen wyzwań dla specjalistów od płatnej reklamy oraz analityki internetowej:)
Piotr Hassine, chief growth officer we Freundschaft
Wydarzenie rokuNa świecie - powołanie Meta przez Marka Zuckerberga, czyli strategiczna zmiana w kontekście rozwoju mediów społecznościowych jaką ogłosił właściciel Facebooka. Na razie jest to zapowiedź, ale zdecydowanie może to być rewolucja, a nie jedynie kolejna platforma użytkowana w zbliżony sposób do innych kanałów w mediach społecznościowych.
Na naszym podwórku w kategoriach wydarzenia roku rozpatrywałbym dwa wydarzenia:
Fenomen Lodów Ekipy. Produkt stworzony w kooperacji między influencerem, a marką odniósł nieprawdopodobny sukces komercyjny. Czegoś takiego nie widzieliśmy od lat. Kolejki w sklepach, w mgnieniu oka wyprzedawane zapasy i na koniec rekordowe wyniki sprzedaży jakimi dzieliła się firma Koral.
Wielką kampanię rebrandingową Grupy Polsat Plus. Dwie bardzo uznane polskie marki w nowym brandingu wsparte bardzo szeroko zakrojone działaniami komunikacyjne to wydarzenie, o skali rzadko spotykanej na polskim rynku.
Najważniejsze trendy w 2021 roku, trend na 2022W skutek sukcesu lodów ekipy trendem stało się tworzenie produktów w kolaboracji na linii Twórca - Marka. W ten sposób na jesieni pojawił się między innymi zestaw Maty w McDonald’s. Widać, że ten mechanizm świetnie działa i pewnie możemy się spodziewać nasilania się tego trendu.
Co do trendów na 2022 dalej będą je kształtować media społecznościowe. Na pewno warto obserwować, jak będzie wdrażany w życie wirtualny świat od Facebooka. Warto tez patrzeć w kierunku TikToka i Twitcha, które stale dobudowują swoją pozycję na rynku. Szczególnie trendy TikTokowe bardzo szybko przenikają do innych mediów i często są wykorzystywane nawet w reklamach telewizyjnych.
Pod kątem polskiego rynku z pewnością będzie to bardzo ciekawy rok na rynku platform VOD. Coraz mocnej rozpycha się Viaplay, która w 2022 roku będzie mieć prawa do Premier League i KSW. Na wiosnę ma się pojawić HBO MAX, a w lecie Disney+. Netflix jako lider kategorii też na pewno będzie mocno aktywny. Popularność tego typu platform stale rośnie, więc zapowiada się bardzo ciekawy rok!
Co pandemia zmieniła w mojej branży w 2021 roku?Przede wszystkim otworzyła wszystkich na pracę w modelu hybrydowym. Przez zmienność sytuacji ten model okazał się najbardziej optymalnym. Branża stała się również otwarta na w pełni zdalnych pracowników. Powrót do biur w modelu z przed pandemii pewnie już do nas nie wrócić. To co jest trudne w tych realiach to kwestia integracji takiego zespołu i to na pewno jest jedno z większych wyzwań z jakim musimy się nauczyć sobie radzić.
Największe wyzwanie na 2022 rokMyślę, że sporym wyzwaniem pod kątem przyszłego roku będzie kwestia ustabilizowania cen. Szalejąca inflacja i zmiany podatkowe będą musiały znaleźć odzwierciedlenie w większości cen towarów i usług, co dotyczyć będzie i działań marketingowych.
Zadanie jakie postawiliśmy sobie wewnętrznie to również kwestia wskrzeszenia witalności w branży reklamowej. Mamy poczucie, że branża reklamowa przestała być atrakcyjna dla dzisiejszych absolwentów uczelni. Dużo chętniej patrzą oni w kierunku kompletnie nowych, często startupowych miejsc pracy. Chcielibyśmy to zmienić. Pod tym kątem będziemy się starali podjąć szereg różnych działań i to na pewno będzie jedno z największych naszych wyzwań.
Wojciech Szymański, managing director w Ideo Force
Wydarzenie rokuZ jednej strony chciałbym wymienić konkretne wydarzenia, zwłaszcza Adobe Summit czy MozCon, ale także nasze krajowe konferencje np. Infoshare czy Konferencja Lunch z e-commerce.
Z drugiej strony konieczne jest też nakreślenie pewnych ogólnych zdarzeń sprawiających, że transformacja cyfrowa przyspiesza „na całego”, co ma swoje odzwierciedlenie także w sferze marketingu.
W momencie pisania niniejszego tekstu media informują o udostępnieniu płatności za przejazd autostradą przy wykorzystaniu nowych metod płatności: e-biletu autostradowego lub aplikacji mobilnej co jeszcze bardziej przyczyni się do narastania zjawisk takich jak „mobile only” czy „omnichannel”.
W 2021 roku pojawił się także projekt unijnego rozporządzenia w sprawie sztucznej inteligencji, co jasno pokazuje, jak ta technologia rozwinęła się w ciągu ostatnich lat. W mijającym roku ruszył kolejny w Polsce sklep bez kas i kasjerów „Żappka Store". Wcześniej był to Carrefour Express na Warszawskiej Białołęce, a pierwowzór tego rozwiązania to Amazon Go. Uruchomienie nowych oddziałów sklepów bez kas i kasjerów, w widoczny sposób pcha nas w kierunku tzw. sklepów autonomicznych.
Nie sposób pominąć też faktu, że to właśnie od tego roku UOKiK zaczął interesować się influencerami. Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów przyjął na razie formę bardziej narracji niż konkretnych działań, ale jestem przekonany, że wpłynie to na model działania influencerów i współpracujących z nimi agencji.
Wisienką na torcie jest premiera książki niekwestionowanego guru marketingu - Phillipa Kotlera: „Marketing 5.0. Technologie Next Tech”.
Najważniejsze trendy w 2021 roku, trend na 2022Aktualnie trwa trzęsienie ziemi, ale nie jest ono spowodowane pandemią, a przynajmniej nie głównie przez nią. Ona tylko przyspieszyła trwającą od kilku lat transformację cyfrową. Patrząc na świat oczami dyrektorów marketingu, zobaczymy całkiem inny obraz niż ten, w którym rozpoczynali swoje kariery.
Żyjemy w świecie zdalnej pracy, zdalnej edukacji, telemedycyny, wideorozmów. Świat stał się jeszcze mniejszy. Zarządzanie projektami wygodniejsze. Wejście w e-commerce, w tym również poprzez marketplace’y, uratowało wiele firm, a innym pozwoliło się rozwinąć. To, co typowało się niedawno na konferencjach jako nowinki, bądź trendy, dzisiaj jest standardem, a ja do najważniejszych z nich zaliczyłbym:• Wykorzystywanie asystentów głosowych i voice commerce oraz chatbotów• Odroczone płatności• Direct to Consumer• Rozwój marketplace’ów, w tym także platform do np. zamawiania jedzenia takie jak Uber Eats czy Glovo oraz rezerwacji – np. Booking lub Airbnb• Ship from store wraz z same day delivery• Visual commerce wraz z live streaming shoppingiem• Ekologia w pakowaniu i transporcie• Marketing sztucznej inteligencji (AI Marketing)• Price intelligence• Low code integration
Co pandemia zmieniła w mojej branży w 2021 roku?Nowe czasy wymagają nowych rozwiązań, nowych planów, nowego podejścia. Pandemia wymusiła myślenie nieszablonowe i wizjonerskie.
Wykorzystanie danych do podnoszenia poziomu doświadczeń klientów będzie się coraz bardziej zwiększało. Wynika to z tego, że marketerzy coraz bardziej uświadamiają sobie, iż w rzeczywistości biznesowej sukcesem nie jest sprzedanie produktu. To, co należy mierzyć, to usatysfakcjonowany klient powracający w celu dokonania kolejnych zakupów, a najlepiej przyprowadzający swoich znajomych.
Największe wyzwanie na 2022 rokPrzy obecnym tempie cyfryzacji konieczne staje się rozwijanie strategii transformacji cyfrowej i inwestowanie w nowe technologie. Nacisk na te nowe inicjatywy może pochodzić z wielu różnych obszarów w ramach jednego przedsiębiorstwa. Skądkolwiek ten impuls pochodzi, często wpływa na prawdopodobieństwo, że takie żądania zostaną wdrożone.
Strategiczne przyjęcie technologii i praktyk cyfrowych, które zwiększają dojrzałość cyfrową organizacji i jej zdolność pokonywania konkurencji, staje się niesamowicie istotne.
Należy też zauważyć, że rozwój metod marketingowych i dostępu do źródeł danych niesie za sobą również zagrożenia – z jednej strony marketing staje się coraz bardziej agresywny, a z drugiej strony wraz ze zwiększającym się wolumenem danych, którym dysponujemy, maleje nasza zdolność do podejmowania decyzji.
Kamil Wiśniewski, Digital Director w Spacecamp
Wydarzenie rokuMeta, a w zasadzie Metaverse. Jestem przekonany, że zapowiedź / debiut tego rozwiązania może być za jakiś czas porównany do „Momentu iPhone'a", który zmienił rzeczywistość digitalową w sposób niebywały. Tak, to nadal jest zapowiedź. Tak, płynie z strony firmy, która ma na swoim koncie kilka porażek dotyczących rozwiązań i technologii. Pamiętajmy jednak, że mówimy jednocześnie o spółce, która potrafi zarabiać pieniądze. Zwłaszcza w przypadku rokrocznego inwestowania w to rozwiązanie 5 mld dolarów.
Jeśli to nie jest przekonujące, to przecież... zmieniono nawet nazwę firmy, która ma iść w sukurs jej planom rozwojowym. Zdecydowanie wierzę, że jesteśmy w przededniu nowej formy internetu i digitalowego świata. Non stop live, z przenikającymi się doświadczeniami digitalowymi i fizycznymi, interoperacyjnością między dotychczas zamkniętymi systemami i bytami. Z własnym systemem ekonomicznym i walutą?
Najważniejsze trendy w 2021 roku, trend na 2022Jeśli chodzi o rok 2021 to trendem, który wyraźnie zachwiał równowagą branży była aktualizacja Apple'a, która uwzględniała „App Tracking Transparency" na mocy, której użytkownicy mogli podejmować decyzję czy chcą, aby ich dane były wykorzystywane (w działaniach reklamowych) czy też nie. Po pierwszych tygodniach fanfar i głosów zadowolenia, szybko okazało się, że wielcy gracze znaleźli jednak sposób na obejście tego rozwiązania. Pomijając to, wydaje mi się, że kwestia ochrony danych osobowych będzie miejscem ciągłej batalii między regulatorami, a firmami technologicznymi. Mimo ciągłych zapewnień, że ten temat jest dla tych drugich bardzo ważny.
O ile kiedyś co roku czytało się o roku mobile, tak teraz kolejny rok z rzędu w wielu tego typu zestawieniach pojawia się sztuczna inteligencja. Jako remedium, ale i nemezis dla działań digitalowych. Poza ulepszaniem rozwiązań już funkcjonujących, jak chatboty, automatyczne tworzenie contentu czy budowa stron. W roku 2022 AI zacznie silniej łączyć się z SEO i będzie znacznie częściej występowało w strategiach marketingowych. I już nie jako ciekawostka dodana w załączniku, ale fundament działań.
Co pandemia zmieniła w mojej branży w 2021 roku?W roku 2020 największym wyzwaniem było utrzymanie lub zmiana modelu biznesu w tych niepewnych warunkach. To się zresztą nie zmieni nawet w sytuacji, kiedy funkcjonowanie w pandemii wydaje się wręcz naturalne. Natomiast największym wyzwaniem, w moich oczach, było, jest i będzie zarządzanie zespołem. Praca zdalna, która dla wielu jest Świętym Grallem i która od lat sprawdza się w wielu branżach, ma także drugą stronę medalu. Menedżerowie, szefowie, liderzy jeszcze nigdy nie musieli działać tak bardzo na rzecz budowania przynależności, jedności zespołu czy poziomu zaangażowania, jak w latach 2020-2021.
Największe wyzwanie na 2022 rok
Zasadniczo wszystko to, o czym pisałem wyżej, ale jeśli miałbym wskazać jeszcze jeden dodatkowy element, to pieniądze. Pojawia się wiele zestawień pokazujących wzrosty wydatków w digitalu. Tak zapewne jest, ale uważam, że rok 2022 będzie najbardziej wymagający pod względem wskazywania, jak te wydatki będą się przekładały na konkretne wyniki finansowe. Od szerokiego spojrzenia na ROI, przez odmieniane na wszystkie sposoby KPI, a na detalicznych zwrotach z jednego formatu kończąc. A to wszystko zapięte w kombajny analityczne. Te, o których za rok napiszę, że jeszcze nigdy nie korzystały z AI tak, jak do tej pory.
Angelika Dudek, senior communications manager w One House
Wydarzenie rokuMedia Bez Wyboru. Bezprecedensowy protest przeciwko podatkowi medialnemu, który miałby uderzyć przede wszystkim w media opozycyjne.
W lutym na 24 godziny zniknęły polskie portale internetowe, kanały telewizyjne i radia, a okładki gazet były czarne. Zamiast informacji i reklam wyświetlane były czarne plansze z informacją „media bez wyboru”, „tu miał być twój ulubiony program”(lub podobne). Dodatkowo europejskie i światowe organizacje branży reklamowej wystosowały do polskich władz list z wyrazami zaniepokojenia planami wprowadzenia podatku reklamowego.
Podatek medialny zjednoczył branżę, jednocześnie wpisując się w kolejną falę protestów przeciwko partii rządzącej. Odbił się szerokim echem nie tylko w Polsce, ale także w zagranicznych mediach.
Najważniejsze trendy w 2021 roku, trend na 2022Już w pierwszym półroczu 2021 r. rynek reklamy w Polsce zwiększył wartość o 20,5% względem 2020r., a to oznacza powrót budżetów reklamowych do poziomów sprzed pandemii. Internet wyprzedził telewizję i zajął pierwsze miejsce w media-mixie na polskim rynku, ciekawe czy utrzyma pozycję na koniec 2021r.
Rosły wszystkie formy reklamy, a najszybciej display i video. Powinniśmy pamiętać, że wideo online wciąż się przekształca, napędzane jest zarówno przez rozwój usług streamingowych, jak i telewizorów z funkcją smart TV. W 2022r. sądzę, że będzie miała miejsce kontynuacja dalszego rozwoju rynku internetowego, przede wszystkim wideo – zwłaszcza, biorąc pod uwagę zmiany jakie zachodzą na rynku telewizyjnym (zmiany grup rozliczeniowych, zmiany czasu trwania przerw reklamowych, dodanie widowni OOH do widowni telewizyjnej, możliwość przerywania imprez sportowych reklamą i inne)
Co pandemia zmieniła w mojej branży w 2021 roku?Wraz z coraz silniejszą digitalizacją życia codziennego (e-zakupy, e-szkoła, e-praca…) – co znacznie przyspieszyła pandemia, rośnie także liczba oszustw internetowych, w tym oszustw reklamowych online. Ad fraudy stają się coraz bardziej zaanwasowane. Warto zwracać jeszcze większą uwagę na wszelkie anomalie w kampaniach reklamowych.
Pod lupę trafiły także współprace influencerskie. UOKiK podjął postepowanie wyjaśniające w sprawie informowania o treściach sponsorowanych na kontach społecznościowych. Zaskutkowało to masowym oznaczaniem materiałów tworzonych na zlecenie klientów, co docelowo przyczynia się do transparentności działań.
Największe wyzwanie na 2022 rokWidoczność reklam! W obszarze działań internetowych, obserwujemy coraz większy clutter. Bardzo dynamiczne zmiany, jakie mają miejsce w obszarze telewizji, uderzają bezpośrednio także (a może przede wszystkim?) w internet: coraz więcej reklamodawców decyduje się na przeniesienie budżetów z niepewnej tv do internetu. Jedni marketerzy czekają, co będzie dalej z kampaniami telewizyjnymi, jednocześnie utrzymując działania ongoingowe w internecie, podczas, gdy inni próbują „ułożyć się” w internecie.
Wyjście poza clutter będzie coraz trudniejsze, co powinno zaowocować coraz ciekawszymi przykładami działań niestandardowych.
Krzysztof Małecki, założyciel i partner zarządzający FFW Communication (Grupa Euvic)
Wydarzenie rokuStart Metaverse. Choć spora część z nas traktuje to jako swoistą ciekawostkę, coś odległego i jeszcze nie do końca zrozumiałego, to wydaje mi się, że w perspektywie najbliższych kilku lat, świat tworzony przez imperium Zuckenberga, może realnie przedefiniować to w jaki sposób konsumujemy współczesne media, ale też poznajemy świat. Zagrożenia związane z pandemią i potencjalnymi kolejnymi falami, zmiana nawyków i przyzwyczajeń, które niosą lockdowny, praca zdalna to wszystko powoduje, że coraz częściej zagłębiamy się do innej, wygodniejszej dla nas rzeczywistości. Jeśli dodamy do tego możliwości autokreacji, zakupów dóbr cyfrowych w NFT to może okazać, że ten wirtualny świat przyciągnie sporą część early adopterów kreujących trendy, za którymi z czasem podążać będą szerokie masy. Dla całej branży reklamowej to oczywiście nowe formaty, nowe możliwości kreacji i tworzenia wielowymiarowego contentu. To także konieczność adaptacji i szukania swoich szans. Nie ma oczywiście gwarancji, że całe to przedsięwzięcie się powiedzie, ale meta budżety stojące za projektem Meta mogą zdecydowanie w tym pomóc.
Trendy 2021Pandemia i lockdowny to bez wątpienia katalizator e-commerce. Ci którzy wcześniej go nie próbowali niejako zostali do niego zmuszeni. Ci którzy byli wiernymi fanami, utwierdzili się w przekonaniu, że w online można kupić wszystko i w każdym momencie. Popularyzacja projektów takich jak Lisek czy JOKR wraz z Dark storami, pokazuje, że są kolejne nisze, które można wypełniać. Z marketingowego punktu widzenia wzrosty e-commerce to oczywiście więcej wydatków na performance w każdej możliwej postaci. To także stale rosnąca rola i znaczenie SEO, retargetingu i remarketingu.Musimy tez pamiętać, że rok 2021 w warstwie społecznej obfitował w szereg znaczących zdarzeń: strajki kobiet, kryzys migracyjny, ofiary epidemii, negatywne emocje wokół ruchów LGBT. Wiele trudnych i bolesnych spraw, które towarzyszyły społeczeństwu na przestrzeni miesięcy i które często boleśnie je dotykały.
W warstwie kreatywno-strategicznej zauważyłem pewien trend, który możemy wrzucić do worka „wrażliwość”. Niektóre marki świadomie, mniej lub bardziej transparentnie zaczęły ukazywać, że codzienne życie nie jest cukierkowe i nie błyszczy diamentami, ale składa się też z chwil trudnych i wymagających refleksji. Przyzwyczailiśmy się już do tego, że takim językiem mówi do nas IKEA i Allegro, ale najlepszym tego przykładem jest tegoroczna kampania YES, która znakomicie wybrzmiewa w szczególności w zestawieniu z Apartem.
Zapewne to narracja, która najlepiej trafia do wykształconej klasy średniej w dużych miastach, ale często to ona jest trendsetterem postaw, ale również zachowań konsumenckich.
Co zmieniła pandemia?Największą zmianą wydaje się być trwałe zakorzenienie modelu pracy hybrydowej. Dotyczy to zarówno zespołów agencyjnych jak i pracy z klientami.
Wygodniej jest zorganizować spotkanie online niż poświęcać godziny na transfery i logistykę. Niemal każdy, kto tylko zasmakował komfortu tego modelu, niespecjalnie chce wrócić do starych rozwiązań, bo widzi, że są one po prostu nieefektywne.
Oczywiście wymaga to sporo samodyscypliny i przygotowania technologicznego, ale w ogólnym rozrachunku jest na plus.
Największe wyzwania na 2022W warstwie operacyjnego prowadzenia biznesu bez wątpienia największych wyzwaniem są reformy podatkowe związane z „polskim ładem” i inflacją.
Na rynku brakuje wysokiej klasy doświadczonych ekspertów komunikacyjnych co w połączeniu z rosnącymi kosztami wynagrodzeń, presją płacową i inflacją powoduje, że koszty prowadzenia biznesu są coraz wyższe. Dotyczy to zarówno zespołów kreatywnych i accounckich, ale przede wszystkim zespołów technologicznych - webdeveloperów, specjalistów od kampanii paid czy SEO.
Pandemia przedefiniowała i ten rynek. Wielu ekspertów uznało, że skoro pracują w zespołach zdalnych to z powodzeniem mogą robić to także za Euro lub Dolary dla klientów zlokalizowanych na całym świecie.W efekcie spodziewać się można podwyżek cen usług i renegocjacji kontaktów z klientami, by zachować odpowiednio satysfakcjonujące poziomy marż.
