Własne narzędzia dostaw zakupów Allegro rozwija od kilku lat. Najbardziej widocznym przejawem jest rosnąca liczba własnych automatów paczkowych pod marką One Box.
W prezentacji dla inwestorów firma podała, że na koniec 2025 roku miała ponad 8,5 tys. takich maszyn w Polsce i ok. 800 w Czechach. W 2026 roku chce postawić kolejne 3,5–4 tys. automatów, a także dalej inwestować w magazyny i sortownie paczek.
Ponadto od dwóch lat firma rozwija usługę Allegro Delivery, do której mogą dołączać także inni operatorzy logistyczni. Jak na razie zdecydowały się na to Orlen Paczka, DHL (w marcu 2025 roku ) oraz DPD (w październiku 2025 r.).
W efekcie Allegro Delivery na koniec 2025 roku obejmowało 36 tys. automatów paczkowych oraz 37 tys. punktów nadań i odbiorów paczek.
Allegro zarządza 41 proc. dostaw
Ten rozwój przełożył się też na duży wzrost udziału dostaw zakupów z Allegro, które obsługuje sama platforma. W czwartym kwartale 2025 roku wskaźnik sięgnął 41 proc., wobec 24 proc. rok wcześniej i 20 proc. na starcie Allegro Delivery wiosną 2024 roku.
Jak podano w prezentacji, w owych 41 proc. po mniej więcej jedną trzecią stanowią dostawy do automatów i punktów Allegro One Box, te realizowane przez Orlen Paczkę, DHL i DPD oraz przez kurierów niezwiązanych z czołowymi operatorami (do tej puli zliczana jest usługa Allegro One Kurier).
Firma podkreśliła, że 90 proc. takich dostaw jest wykonywanych w ciągu dwóch dni od zakupu, a większość – następnego dnia. Liczba paczek dostarczonych przez nią w ramach One Box, One Punkt i One Kurier poszła w górę rok do roku o 80 proc.
Allegro zwraca też uwagę, że wraz z rozwojem swojej sieci automatów koszty pojedynczej dostawy, na poziomie wyniku EBITDA, maleją: w 2025 roku o 13 proc., rok wcześniej o 8 proc., a w 2023 roku aż o 28 proc. W bieżącym roku mają zmniejszyć się o dalsze 8 proc.
Firma zwraca uwagę, że w 2025 roku przestała być najdroższym, z punktu widzenia własnych wydatków, dostawcą zakupów do automatów paczkowych.
Allegro spiera się z InPostem
Od wiosny 2025 roku Allegro mocniej promuje własne metody dostawy użytkownikom, którzy finalizują zakupy na platformie. W konsekwencji mniej widoczne niż wcześniej są usługi innych operatorów, przede wszystkim InPostu.
Firma Rafała Brzoski w sprawozdaniu za drugi kwartał 2025 r. podała, że według jej szacunków ten mechanizm w szczytowym okresie dotyczył nawet ponad 30 proc. wszystkich zakupów na Allegro. U spółki przełożyło się to w ciągu kwartału na spadek liczby zrealizowanych dostaw o niecałe 2 proc.
InPost uznał, że w ten sposób Allegro naruszyło zapisy łączącej je umowy, i zażądał 98,7 mln zł kary. A ponieważ zapłata nie nastąpiła, skierował sprawę do sądu arbitrażowego.
Allegro jest pewne swego w tym sporze. – Jesteśmy w postępowaniu arbitrażowym i oczywiście zgodnie ze wszystkimi terminami dostarczamy dokumentów, wyjaśnień – powiedział prezes firmy Marcin Kuśmierz na czwartkowej konferencji prasowej.
– Nasza optyka na całą sprawę się nie zmieniła. Uważamy, że spór opiera się o różną interpretację poszczególnych zapisów w umowie. Naszym zdaniem realizujemy umowę zgodnie z duchem i z zapisami tego, na co się umówiliśmy z InPostem kilka lat temu – dodał.
Firma sądzi, że postępowanie nie zostanie zakończone w najbliższych tygodniach. – Ono ma swoją dynamikę. Wydaje mi się, że możemy się spodziewać orzeczenia na początku przyszłego roku. Materia jest dość skomplikowana – zauważył Kuśmierz.
– Jesteśmy dość spokojni, patrząc na przyszłość tego postępowania. Jesteśmy w pełni współpracujący i pewni swoich argumentów – że wszystko, co zapisane w umowie, jest przez nas w pełni realizowane – podkreślił.
UOKiK zlecił przeszukanie u Allegro
W tym obszarze Allegro ma kłopoty nie tylko z InPostem. Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów prowadzi postępowanie wyjaśniające dotyczące możliwego faworyzowania na Allegro.pl własnych usług logistycznych, w tym dostaw do automatów paczkowych Allegro One Box oraz usług w ramach Allegro Delivery. Pod koniec lutego w biurach Allegro w Poznaniu i Warszawie na zlecenie UOKiK przeprowadzono przeszukanie.
Z kolei pod koniec stycznia 2026 roku Allegro w komunikacie poinformowało, że warszawski Sąd Okręgowy udzielił zabezpieczenia na rzecz Fundacji Forum Konsumentów. Zgodnie z zabezpieczeniem platforma użytkownikom finalizującym na niej zakupy miała zakaz "wyświetlania niekompletnej listy metod dostawy udostępnionych przez sprzedającego, oraz domyślnego oznaczania i wyróżniania w jakikolwiek sposób, jakiejkolwiek metody dostawy udostępnionej przez sprzedającego, którego oferty objęte są usługą i którego produkt został umieszczony przez użytkownika w koszyku zakupowym w przypadku umieszczenia w koszyku zakupowym produktów o wartości uprawniającej użytkownika do skorzystania z usługi Allegro Smart!".
Allegro otrzymało też nakaz "wyświetlania w procesie zakupowym wszystkich metod dostaw udostępnionych przez sprzedającego, którego oferty objęte są usługą i którego produkt został umieszczony przez użytkownika w koszyku zakupowym, bez domyślnego oznaczania lub wyróżniania w jakikolwiek sposób, którejkolwiek z metod dostaw udostępnionych przez sprzedającego w przypadku umieszczenia w koszyku zakupowym produktów o wartości uprawniającej użytkownika do skorzystania z usługi Allegro Smart!"
Jednak zabezpieczenia nie weszły w życie, ponieważ Sąd Apelacyjny przychylił się do zażalenia skierowanego przez Allegro. Firma podkreśliła, że uważa postanowienie sądu pierwszej instancji za całkowicie bezpodstawne. Zapowiedziała, że "będzie kontynuować działania prawne zmierzające do jego prawomocnego uchylenia", zwracając uwagę, że "niezależnie od wyniku postępowania odwoławczego zabezpieczenie upadnie w całości także w przypadku niewniesienia pozwu w wymaganym terminie przez Fundację Forum Konsumentów".
