W nowej siedzibie firmy przy ul. Poleczki 7 powstało 250 nowoczesnych stanowisk contact center. Łącznie z dotychczasowym oddziałem przy ul. Mińskiej 25 PCM posiada już 500 miejsc operatorskich. W systemie dwuzmianowym w PCM będzie pracowało 1000 osób. Od lutego rozpoczęto tworzenie zespołów obcojęzycznych, w szczególności angielsko-, niemiecko- i francuskojęzycznych ukierunkowanych na obsługę rynku Unii Europejskiej. Do nowego budynku przeniósł się również Zarząd Spółki, Biuro, Dział Wysyłek Pocztowych oraz Dział Baz Danych.
