Przeglądając strony internetowe internauci doceniają przede wszystkim różnorodność informacyjną, łatwość wyszukiwania informacji oraz łatwy w rozumieniu język pisany - wynika z sondażu przeprowadzonego przez firmę I-Metria.
W przypadku schematu nawigacyjnego internauci doceniają intuicyjny układ przycisków i linków, przejrzystość i czytelność oraz logiczne uporządkowanie treści.
W przypadku opracowania graficznego wśród najczęściej wymienianych opinii przeważyła opcja zastosowania spokojnej, stonowanej kolorystyki, bez dużej ilości kontrastów i z niewielką ilością animacji.
