Jednym z podstawowych kryteriów efektywności projektu telemarketingowego jest jakość bazy danych. Większość z oferowanych na polskim rynku baz danych firm zawiera podstawowe informacje: dane adresowe, branżę, zatrudnienie, ewentualnie obroty czy nazwiska osób kontaktowych. Dział Researcher by Call Center Poland zajmujący się badaniami telefonicznymi przeprowadził ankiety dotyczące zapotrzebowania na bazy danych firm. Okazało się, że firmy działające w sektorze B2B oczekują bardzo sprecyzowanych baz danych firm charakteryzujących się precyzyjnie określonym profilem klientów.
