Tyle kosztowała zmiana nazwy. Erste Bank Polska ujawnił wydatki

Santander Bank Polska przekształcił się w Erste Bank Polska w drugiej połowie kwietnia. Jak już opisywaliśmy, zmienione zostały przede wszystkim jego logo, adres serwisu internetowego, a także nazwy aplikacji mobilnej (na Erste online), niektórych produktów i usług.

To efekt zmiany właściciela: na początku stycznia sfinalizowano przejęcie 49 proc. akcji Santander Bank Polska i 50 proc. akcji Santander TFI przez austriacki koncern Erste Group od hiszpańskiej Grupy Santander.

Zmianie marki banku towarzyszy m.in. wizerunkowa kampania reklamowa pod hasłem "Wierz w siebie". Już od marca prowadzono (głównie w telewizji i internecie) działania marketingowe zapowiadające nowy szyld.

Efekty? W pierwszej połowie 2026 roku wydatki grupy kapitałowej Erste Bank Polska na marketing i reprezentację sięgnęły 144,06 mln zł, co wobec 70,06 mln rok wcześniej oznacza wzrost o 105,6 proc.

W samym drugim kwartale dynamika była jeszcze wyższa: koszty w tym zakresie poszybowały o 124,9 proc. – z 41,25 do 92,78 mln.

Bank w prezentacji wyliczył, że oprócz aktywności prowadził kampanie produktowe: od 18 maja do 25 czerwca wspierał reklamami promocję "Aktywność, która procentuje" z oprocentowaniem wynoszącym 4,5 proc. dla 100 tys. zł dla wszystkich środków, zaś 29 czerwca zaczął akcję pod hasłem "Powiedz pa, pa opłatom przed wyjazdem na wakacje" reklamującą pakiet "Waluty bez granic". Obie kampanie objęły telewizję oraz internet (w tym social media).

Erste Bank Polska podkreślił, że systematycznie rosną wskaźniki rozpoznawalności jego obecnej marki – spontanicznie rozpoznaje ją już 32 proc. "To duży sukces po 10 tygodniach kampanii. Na ten moment prawie co drugi Polak zetknął się z komunikacją marki w różnych kanałach" – dodano w prezentacji.

Marketing to jednak nie wszystko. Łączne wydatki grupy Erste Bank Polska na rebranding (licząc z kosztami m.in. zmian oznaczenia w placówkach) sięgnęły 175 mln zł: 67 mln w pierwszym kwartale i 108 mln w drugim.

Natomiast przy doliczeniu do nich kosztów integracji biznesowej wydatki związane ze zmianą nazwy wyniosły 267,28 mln zł.

Ogółem koszty operacyjne grupy Erste Bank Polska w minionym półroczu sięgnęły 1,44 mld zł, o 42,6 proc. więcej niż przed rokiem (1,02 mld). Wydatki na eksploatację systemów informacyjnych poszły w górę rok do roku z 248,93 do 374,22 mln zł, wpłaty na BFG, KNF i KDPW – z 333,93 do 455,92 mln, a koszty usług obcych sklasyfikowanych jako pozostałe – ze 131,67 do 137,19 mln.

Bank zaznaczył, że bez uwzględnienia kosztów integracji, rebrandingu i wpłat na BFG jego łączne wydatki wzrosły tylko o 6,8 proc.

Z kolei w samym drugim kwartale koszty operacyjne poszły w górę o 47,2 proc. do 550,36 mln zł.

Półroczny wynik grupy Erste Bank Polska z odsetek zmalał r/r z 6,17 do 5,98 mld zł, zaś wynik z prowizji wzrósł z 1,35 do 1,37 mld. Liczba klientów detalicznych przez rok zwiększyła się o 1 proc. do 5,5 mln, z czego tych korzystających z bankowości internetowej – o 5 proc. do 3,6 mln, a tych używających usług mobilnych – o 8 proc. do 3,2 mln. W drugim kwartale wykonali w bankowości mobilnej 117 mln transakcji, o 12 proc. więcej niż przed rokiem.

W segmencie małych i średnich firm nastąpił wzrost liczby klientów r/r o 11 proc. do 609 tys. (z czego tych korzystających z bankowości internetowej – o 10 proc. do 443 tys.), zaś w obszarze klientów korporacyjnych – o 0,2 proc. do 21 tys.

Półroczny zysk netto zmalał z 2,67 do 2,2 mld zł, a tylko w drugim kwartale wzrósł z 1,06 do 1,24 mld.