Nad sprawnym i bezpiecznym przebiegiem aukcji czuwa kilkunastoosobowy sztab pracowników serwisu Allegro.pl. Działamy nie tylko podczas styczniowego finału, kiedy co 8 sekund pojawia się nowy przedmiot na aukcji, ale też przez kilka miesięcy od startu akcji w grudniu aż po jej zakończenie w połowie lutego. Od trzynastu lat narzędzia wykorzystywane na co dzień w serwisie allegro.pl dostosowywane są do potrzeb akcji WOŚP i przenoszone na platformę charytatywną.
Krzysztof Śpiewek, kierownik ds. projektów specjalnych opowiada o nowościach przygotowanych na kolejną edycję akcji, które pomogą sprzedawcom i licytującym: Przede wszystkim – wystawiane przedmioty pojawią się nie tylko na stronach dedykowanych aukcjom Wielkiej Orkiestry, ale również wśród ofert we wszystkich kategoriach serwisu Allegro.pl. Kolejna nowość – to rozdzielenie płatności za towar i za przesyłkę. Zwycięzca aukcji przelewa jednorazowo całą kwotę – a narzędzie wprowadzone przez PayU wysyła opłatę za przedmiot na na konto WOŚP, a płatność za przesyłkę do sprzedawcy. Użytkownicy, którzy szykują wiele przedmiotów do wystawienia otrzymają w tym roku wsparcie w postaci asystenta sprzedaży. To narzędzie daje podgląd wszystkich aukcji w jednym miejscu i wygodny dostęp informacji o dostawie i zapłacie za przedmioty. Pomyśleliśmy też o naszych obcojęzycznych użytkownikach (ich transakcje stanowią już 10 proc. wszystkich licytacji) – teraz zobaczą nie tylko strony aukcji w języku angielskim ale i komunikaty systemowe. Łączymy nowoczesną technologię z radością pomagania. Orkiestra gra coraz głośniej i cieszymy się, że społeczność Allegro ma w tym też swój udział.
