Przed biurami podróży obecnymi na Grouponie ostrzegł członków Wielkopolskiej Izby Turystycznej jej prezes Włodzimierz Kolat. W liście, który ujawniły media, stwierdził: „Zarząd WIT wyciągnął następujący wniosek: że wszystkie upadłe w tym sezonie biura handlowały w ostatnich swoich dniach ofertami na Grouponie. Jest to swoisty ‘odkurzacz’, ściągający pieniądze z rynku i klientów”. „Dlatego sugerujemy uważne przyglądanie się touroperatorom, z którymi współpracujecie - jeżeli prowadzą sprzedaż również na wspomnianym Grouponie, sugerujemy zerwanie z nimi umowy agencyjnej - co zabezpieczy Was i Waszych klientów” - dodał, zaznaczając, że „dotyczy to przede wszystkim touroperatorów organizujących imprezy w oparciu o samoloty i czartery”.
Tymczasem rzecznik Groupona w Polsce Artur Bednarz informuje, że wśród dziesięciu biur podróży, które zbankrutowały w ostatnim czasie, tylko trzy współpracowały z serwisem. „Należy także zaznaczyć, że biura te niemal do końca wywiązywały się dobrze z przyjętych zobowiązań, o czym świadczą tysiące zadowolonych klientów. Niespodziewane zakończenie działalności tych trzech biur było spowodowane przestępstwem kryminalnym w przypadku Alba Tour, nagłą utratą płynności finansowej w przypadku Mati World oraz nieprawidłowościami prawnymi w przypadku Filiz Tours. Fakt współpracy tych podmiotów z serwisem Groupon nie był przyczyną ich kłopotów, a stawianie takiej tezy jest daleko idącym nadużyciem" - czytamy w oświadczeniu Groupon Polska.
Kierownictwo serwisu podkreśla, że nie mogło przewidzieć takiego rozwoju sytuacji, a klientom upadłych touroperatorów zapewniło odpowiednią rekompensatę, np. w przypadku Alba Tour (przeczytaj o tym więcej). Dodaje, że w tym sezonie znacznie zaostrzyło kryteria oceny potencjalnych partnerów biznesowych, dlatego „z naszej strony nie ma mowy o możliwości podjęcia współpracy z firmą znajdującą się w złej kondycji finansowej oraz świadomym narażaniu klientów na straty". Groupon współpracuje obecnie z ok. 50 biurami podróży.
Zarządowi Groupona w liście prezesa Wielkopolskiej Izby Turystycznej najbardziej nie podoba się sugerowanie biurom podróży, żeby zerwały współpracę agencyjną z serwisem. „Godzi to w zasady równego dostępu do wolnego rynku oraz w nasze dobre imię" - ocenia kierownictwo Groupona, prosząc jednocześnie prezesa WIT o wycofanie się z tego oświadczenia i przeprosiny za rozpowszechnianie nieprawdziwych informacji.
