– Rebranding spółki PGNiG Obrót Detaliczny to logiczny krok wynikający z długofalowej strategii Grupy Orlen. Spójna marka to realne korzyści dla klientów: dostęp do dodatkowych benefitów, takich jak punkty Vitay czy zniżki, a także możliwość wygodnego zarządzania wieloma usługami w jednej aplikacji. To przykład, jak strategia marki przekłada się na konkretne wartości dla klientów – mówi Piotr Suchodolski, dyrektor wykonawczy ds. marketingu lomercyjnego w Orlenie.
Komunikacja została zaprojektowana w spokojnym, empatycznym tonie, z naciskiem na stabilność i ciągłość. Podstawowy przekaz kampanii podkreśla brak zmian w codziennym doświadczeniu klientów – zarówno w zakresie oferty, jak i standardów obsługi.
Szeroko zakrojone działania
– Zależało nam, by komunikacja do klientów odzwierciedlała harmonijność procesu przejścia pod markę Orlen. Chcieliśmy w niej podkreślić, że pozostajemy tym samym zaufanym partnerem - dodaje Magdalena Kempiński, dyrektor departamentu marketingu i komunikacji myOrlen.
Realizowana w najbliższych miesiącach kampania obejmuje działania w telewizji, na nośnikach reklamy zewnętrznej oraz w internecie, w tym w mediach społecznościowych.
Spoty emitowane są w głównych stacjach telewizyjnych oraz na cyfrowych nośnikach outdoorowych, obejmujących m.in. witryny, galerie handlowe i nośniki city digital w kilkunastu aglomeracjach, a także środki transportu publicznego w największych miastach. W dalszej kolejności kampania obejmie publikacje w prasie, w tym w głównych dziennikach ogólnopolskich.
Ważnym elementem procesu są również biura obsługi klienta, które sukcesywnie zyskują nową identyfikację wizualną Orlen. To tam klienci mogą zapoznać się z materiałami informacyjnymi i reklamowymi w nowej odsłonie marki.
Za koncepcję kreatywną odpowiada Heart & Brain, produkcję zrealizował dom produkcyjny Dynamo, a planowanie i zakup mediów prowadzi dom mediowy re58
